Oenobiol Paris in zee met Epidemie: 'We doen het bewust op de Nederlandse manier'

Waar precies ligt de marketinguitdaging en hoe verschilt de Nederlandse consument van de Franse? MarketingTribune in gesprek met Maartje van Beek (r), client services director bij Epidemie en Frederique Holdert, marketingdirecteur bij Vemedia, het bedrijf dat Oenobiol op de Nederlandse markt gaat zetten.

Oenobiol Paris is onderdeel van Vemedia in Frankrijk, waar de Fransen een zogenaamd apothekersmodel hanteren. Frankrijk kent geen drogisterijen als Etos en Kruidvat, waar het Nederlandse Oenobiol straks in de schappen komt te liggen. Holdert: ‘Klopt, in Frankrijk ligt het product bij de apotheker en die beveelt het product aan bij zijn klanten; een ander soort verkoopkanaal dus.’ Daardoor logischerwijs een Nederlands reclamebureau. Epidemie is bekend van het werk voor merken als Lassie en PostNL en is daarmee niet per definitie gespecialiseerd in internationale merken. Van Beek: ‘Het fijne aan Oenobiol en de samenwerking met Vemedia is dat we vanaf het eerste moment - september 2016 - betrokken zijn geweest bij de testresultaten. Samen hebben we bepaald hoe we de producten van Oenobiol Paris in de Nederlandse markt gaan positioneren. We weten precies hoe we de communicatie moeten opbouwen. Het is dan ook een bewuste keuze geweest om het niet op de Franse, maar op de Nederlandse manier te doen.’

Daarin ligt dan ook meteen de marketinguitdaging. Het merk is voor de Fransen algemeen bekend, voor de Nederlanders niet. Holdert: ‘In Frankrijk hoeven we het product niet meer uit te leggen, hier wel. Het verhaal is: je kunt je schoonheid versterken van binnenuit. Een supplement stimuleert dat en kan onder meer zorgen voor een mooiere huid, mooier haar en mooiere nagels. Voor Fransen spreekt dit idee voor zich, maar Nederlanders hebben meer uitleg nodig.’ Wil Holdert hiermee zeggen dat Nederlanders sceptischer zijn en niet zomaar alles voor lief aannemen? ‘Daar hebben we onderzoek naar gedaan. Veel Nederlandse vrouwen tussen de 30 en 60 jaar komen zekere problemen tegen met hun lichaam en huid. Zij weten ook: als ik slecht eet, dan heeft dat een negatief effect op hoe ik eruitzie. Uit ons onderzoek kwam naar voren dat de Nederlandse vrouw behoefte heeft aan toelichting: help me te snappen dat een supplement dit effect kan bereiken. In Nederland vertellen we dus meer, we leggen uit. Wat het product nu eigenlijk doet en waarom het werkt. Maar de intrinsieke werking is voor de Franse consument uiteindelijk net zo belangrijk als voor de Nederlandse.’

Holdert vervolgt: ‘Als gezegd is de Franse vrouw al bekend met het product. Die denkt: Oké, als ik dit supplement slik dan gaat het me wat opleveren. De uitdaging zit ‘m in het feit dat de Nederlandse vrouw dit nog niet weet; die is dus logischerwijs kritischer.’ Van Beek: ‘We laten in de campagne ook heel letterlijk zien wát het product nu eigenlijk is. Uit wat voor ingrediënten de producten van Oenobiol zijn samengesteld, zoals bijvoorbeeld zeewier. Of dat aloë vera goed is voor je huid, haar en nagels. Door dit visueel te maken, zijn we ook in staat het effect direct te tonen.’

Natuurlijk, bij een beautyproduct komt ook de nodige scepsis kijken. Zeker in Nederland. In 2012 deed Epidemie al onderzoek naar de vraag of de Nederlandse markt klaar was voor Oenobiol, maar dat bleek niet het geval. Van Beek: ‘De afgelopen consumententests tonen duidelijk aan dat de tijden en tijdgeest inmiddels zijn veranderd. Health is nu gewoon ontzettend belangrijk en vijf jaar geleden minder. Kijk alleen al naar al die juice- en saladebars in het straatbeeld. Bewuster eten en biologische voeding zijn hot. Nederland is veranderd en wij zijn er klaar voor.’   

Dit artikel verscheen eerder in MarketingTribune #15.