Hotelketen Postillon bemoeit zich met zijn zakelijke gasten

15mrt 201710:31
  • B2b
  • 14943 x gelezen
  • Link
  • Redactie MarketingTribune
  • CampagnesZakelijk

nieuws Nederlandse hotelketen Postillion lanceert een nieuwe campagne onder de titel ‘Mind Your Business’. Kern van de campagne is dat de medewerkers van de hotels zich, aldus marketing manager Bart Peschier, 'meer met de zaken van onze gasten gaan bemoeien'. De campagne start vandaag en is gemaakt door De Code.

In de nieuwe campagne - die draait via online bannering en social - staan mens- en servicegerichtheid centraal: ‘Men koopt de ervaring, niet de vergaderzaal’, aldus Peschier. Daarom focust Postillion met de campagne nog meer op de totaalbeleving van de zakelijke gast en niet louter op de afzonderlijke producten en faciliteiten. Zo vangt een meeting host alle zakelijke gasten persoonlijk op, waardoor zij bij de receptie niet hoeven te mengen met hotelgasten.
Verder zijn er diverse services die de zakelijke gast ontlasten, zoals 15 minute fix, waarmee onverwachte problemen als een technische storing of een vergeten adapter binnen een kwartier worden opgelost.
Ook nieuw is de female touch, een service die gratis bij te boeken is en onder meer inhoudt dat vrouwelijke gasten een parkeerplaats dichtbij de ingang krijgen. Het is volgens Peschier de taak van de gastvrouwen en –heren om met persoonlijke aandacht een omgeving te creëren waarin gasten kunnen excelleren. Vandaar de aansporing van de medewerkers om zich meer te bemoeien met de zaken van hun gasten. De campagne laat gasten persoonlijk kennismaken met echte collega's die in de uitingen te zien zijn. ‘Onze collega's staan centraal binnen deze campagne, zij vormen de verbindende factor tussen de acht locaties van Postillion’, aldus Peschier.


comments powered by Disqus

Nieuwsbrief

  • Mis niets! Schrijf je nu in voor de nieuwsbrief.
  • Abonneren

Laatste reacties

Word abonnee en ontvang:

  • ✔ 22 keer per jaar MarketingTribune Magazine
  • ✔ Korting tot wel €100,- op events
  • ✔ Gratis tablet versie

    Alles over influencer marketing
    en duurzaam merkvertrouwen

    SCHAAL+ werft, selecteert, ontwikkelt
    en begeleidt jong digitaal talent


  • MarketingTribune.nl/b2b is een toonaangevend kennisplatform voor marketeers die op de hoogte willen blijven van de nieuwste trends, inzichten en nieuwsberichten binnen de marketing tussen bedrijven.
  • MarketingTribune: meer over marketing en merken
  • Partners
  • Expertgroep
    Business-to-Business