Gerrit Piksen keynote op WMMS: 'Wat moet je doen om een winnaar te worden?'

Piksen houdt zich sinds 1998 professioneel bezig met klantloyaliteit. Hoe wordt dit bepaald, wat is van invloed en hoe zorg je ervoor dat klanten loyaal worden en blijven? Loyaliteit van klanten is en blijft een boeiend fenomeen waarin je nooit uitgeleerd bent, stelt Piksen. Hij gelooft er sterk in dat de bedrijven die relevant willen blijven, klanten niet alleen een goede customer experience moeten bieden, maar ook een sterke sustainable experience.

Op WMMS neemt Piksen de bezoeker mee in de trends van ruim elf jaar SAMR Marktvinders, dat ook bekend staat als Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland. Ook laat hij zien hoe klanten tegenwoordig naar bedrijven kijken, wie de winnaars van de toekomst zijn en bovenal: wat moet je doen om een winnaar te worden?

Aanmelden

Where Marketing Meets Service vindt plaats op maandag 17 en dinsdag 18 juni in DeFabrique te Utrecht. Op dit event vindt de bezoeker alle nieuwe inzichten en trends daar waar marketing en service elkaar raken. Een inspirerende reis langs alle touchpoints van de customer journey op basis van succesvolle cases, best practices en persoonlijke klantverhalen. Meld je hier (gratis) aan. Ga voor meer informatie naar de website.