Customer Passion Award gaat naar Starbucks

Na vijf jaar Customer Passion Award heeft de organisatie dit jaar de vakjury ‘vernieuwd’. De deelnemers waren Prof. Dr. Fred van Raaij, hoogleraar Economic Psychology Tilburg University; Drs. Pieter Paul Verheggen, directeur Motivaction Research & Strategy en Mr. Jacqueline Zuidweg, directeur Zuidweg & Partners en zakenvrouw van het jaar 2012.

Klantwaarde
De award werd uitgereikt door Richard R. van Nieuwenhoven Helbach, directeur van de Customer Passion Company. In het persbericht zegt hij: ‘Wij hebben deze award ter beschikking gesteld om bedrijven en organisaties te stimuleren om hun klantwaarde, klantgedrevenheid en passie voor de klant tot grote hoogte te ontwikkelen. Starbucks Nederland kan samen met de winnaars van de vorige jaren, Schiphol Group, KLM Ned., Philips Consumer Lifestyle, Coolblue en Sandton Hotels als voorbeeld dienen voor alle bedrijven, organisaties en instellingen om hun klantgerichtheid en klantgedrevenheid verder te versterken en volgend jaar mee te dingen naar deze Award.’

Reactie Starbucks
Jeroen Bol: ‘De enige reden waarom Starbucks elke dag de deuren openzet is voor onze gasten. We zijn een plek waar iedereen zich thuis mag voelen. Of dit nu met koffie, thee, warme chocolademelk of een lekkere lunch is, het is bij ons allemaal mogelijk. We zijn dan ook ongelooflijk trots met het winnen van de Customer Passion Award 2015 en het geeft ons nog meer energie om het elke dag weer een stukje beter te doen. Niet alleen voor onze gasten, maar ook voor onze barista’s en de koffieboeren waar we mee werken.’ Starbucks heeft in Nederland 51 filialen.