Gepersonaliseerde content goed voor klik- en conversieratio's

Walbusch gebruikt e-mailmarketing al enige tijd, en met succes. In het verleden lag de focus vooral op het aanbieden van interessante, commerciële aanbiedingen en het gericht aanbieden van verschillende merken. Walbusch had echter al snel door dat een nog persoonlijker aanpak en een geïndividualiseerd design op basis van productaanbevelingen veel mogelijkheden biedt. Ook bij klanten die al producten te zien kregen waarop ze eerder geklikt hadden werkten sterk gepersonaliseerde aanbevelingen goed. In hun nieuwsbrief kregen ze die producten weer en zo stegen de klik- en conversieratio’s met respectievelijk 9 procent en 27 procent. Zo meldt het persbericht.

Dynamisch klantprofiel
optivo® Recommendations geeft bedrijven de mogelijkheid gepersonaliseerde nieuwsbrieven te verzenden die gebaseerd zijn op dynamische klantprofielen. Het klikgedrag in de nieuwsbrief wordt gebruikt om persoonlijke productaanbevelingen aan een klant te kunnen geven. Ook het klikgedrag in de online shop en het surfgedrag van de klant worden meegenomen. De software voegt vervolgens automatisch gepersonaliseerde productaanbevelingen toe aan de nieuwsbrief. Alle content wordt pas gecreëerd en ingeladen op het moment dat de nieuwsbrief voor het eerst geopend wordt door de ontvanger. Optivo is sinds 2013 onderdeel van Deutsche Post DHL Group.