Erik Schoppen: 'Alleen duurzame merkenbouw heeft nog toekomst'

Wat maakt deze uitgave relevant voor merkbouwers en marketeers?

Schoppen: ‘Nu we in een tijdperk leven waarin merken en mensen verbonden zijn met alles en iedereen is branding in de digitale, mentale en fysieke wereld relevanter dan ooit voor organisaties. Want de digitale wereld kan niet bestaan zonder een levensvatbare fysieke wereld. En zonder merken in de hoofden en ‘harten’ van mensen krijg je geen betekenisvolle merkwaarde(n). Wij denken dat merken hierin een sociale en duurzame rol kunnen vervullen. Het creëren van financiële én maatschappelijke waarde zou een prioriteit moeten zijn voor iedereen die zich bezighoudt met het duurzaam bouwen van merken. Je hebt beide nodig om als merk nog relevantere verbindingen te maken met je doelgroep. Dat is dan ook de missie van dit boek: toekomstbestendige merkmeerwaarde bouwen, meten en beheren in een duurzaam verbonden wereld.’

Het creëren van financiële én maatschappelijke waarde zou een prioriteit moeten zijn voor iedereen die zich bezighoudt met het duurzaam bouwen van merken

Wat maakt jullie boek een ‘groen’ merkmanagementboek?

‘Het boek focust nu meer op vertrouwen, impact en duurzaamheid. Niet alleen de financiële aspecten komen aan bod, maar er wordt ook dieper ingegaan op sociale en duurzame merkmeerwaarde creëren. De Europese Commissie heeft in haar ‘European Green Deal’ nieuwe richtlijnen aangenomen op het gebied van duurzaamheid en wil in 2050 klimaatneutraal zijn. Dit gaat ook gevolgen hebben voor veel merkorganisaties, hun bedrijfsvoering en hun merkportfolio. Daarom willen we in deze nieuwe editie inzicht geven hoe op een sociale en duurzame wijze merkmeerwaarde en vertrouwen te creëren. Dat begint bij een solide en menselijke basis; het bouwen en beheren van toekomstbestendige, betrouwbare en financieel sterke merken die ook een netto-positieve impact hebben op de planeet.’

Vanuit deze holistische visie introduceren we het merkmeerwaardekompas, een nieuw raamwerk voor het ontwikkelen van strategieën en ecosystemen voor meervoudige merkmeerwaardecreatie

Wat zijn de nieuwe onderwerpen in deze editie?

‘Uiteraard behandelen we alle relevante onderwerpen. Maar relatie- en stakeholdermanagement komt in een volledig nieuw deel aan bod (het boek bestaat uit vijf delen, 670 pag., red.). Hierin bespreken we onder meer de (psycho-)sociale lagen van vertrouwen om (merk)vertrouwen op te bouwen. Hoe kun je interne en externe stakeholders beter betrekken bij het merk en de merkorganisatie om zo gezamenlijk merkwaarde en een maatschappelijke waarde te scheppen. Een merk bouwen doe je tenslotte voor en door mensen. Ofwel, zonder mens geen merk. En geen merk zonder markt en maatschappij.Vanwege deze holistische visie introduceren we het merkmeerwaardekompas, een nieuw raamwerk voor het ontwikkelen van strategieën en ecosystemen voor meervoudige merkmeerwaardecreatie. Dit biedt een effectief communiceerbaar en strategisch houvast voor iedereen die met merken werkt.’

Wat zijn take-aways waar lezers direct iets aan hebben?

‘In deze herziene versie zijn niet alleen alle hoofdstukken duidelijker ingedeeld en bijgewerkt naar de laatste stand van zaken, maar zijn ook alles merkcases geactualiseerd. Zo besteden we vanuit brand managementperspectief veel aandacht aan digitale merk & marketing ecosystemen, design thinking, brand customer journey mapping en hoe je (digitale en fysieke) merkvertrouwensrelaties moet bouwen. Daarnaast behandelen we niet alleen duurzaam merkbeleid en CSR, maar bijvoorbeeld ook merkactivisme. Het boek bestrijkt het hele vakgebied en biedt met alle modellen, stappenplannen en voorbeelden een strategisch én hands-on houvast voor bestuurders, managers, marketeers, designers of andere ontwikkelaars. Bij het boek is ook een handige wegwijzerposter ontwikkeld om een sterk merk te bouwen, te meten en te beheren. Deze is gratis te downloaden op SMM5.NL of hier als papieren poster aan te vragen.’

Je praat over duurzaamheid en tegelijkertijd breng je een papieren boek uit...

‘Ja, want veel mensen hebben toch graag een fysiek naslagwerk in hun handen. Overigens is het boek een hybride uitgave - een combinatie van fysiek en digitaal. Veel actuele verdiepingen behorend bij het boek en alle video’s zijn nu snel te bekijken via QR-codes. En weet je wat het mooie is? In het e-book is alle online content (honderden pagina’s extra) meteen in de opmaak opgenomen, zodat je lekker door kunt lezen. Dat maakt ons e-book gebruiksvriendelijk, goedkoper én duurzamer. Maar je mag natuurlijk beide versies kopen, want het fysieke boek met honderden foto’s is ook als inspiratieboek lekker om door te bladeren.’

Voor meer informatie over het boek: www.smm5.nl