Bij sommige retail professionals bestaat anno 2018 nog het beeld van digital signage als een wall-mounted beeldscherm waarop nét niet actuele, statische content in een eeuwige loop draait. De realiteit is inmiddels anders.

De feestdagen staan voor de deur en er is geen betere periode om de kracht van geur te illustreren. In dit artikel behandelen we in vogelvlucht hoe we als mensen met geuren omgaan en hoe je daar in marketing en branding slim gebruik van kunt maken.

Digital signage, ook wel narrowcasting of beeldschermcommunicatie, wordt door veel retailers en horeca-ondernemers nog altijd als ingewikkeld en duur beschouwd. Dat is anno 2017 gelukkig niet meer het geval. Met de voortgang van de techniek wordt het gemakkelijker inzetbaar en komen de prijzen omlaag. Digital signage is dus voor meer mensen toegankelijk dan ooit. En dat is een mooi moment om eens te kijken naar de laatste trends op dit gebied.

Mood Media publiceerde recentelijk een onderzoek naar de historie en toekomst van de retail branche, en dan specifiek van de shopper experience. Daarin werd het al duidelijk; de robots komen! Sterker nog, de eerste zogenaamde Virtual Presence Devices rijden al door pionierende winkels en pilots met R2D2-achtige shop hosts vinden her en der al de publiciteit. We zijn nu toch echt in de toekomst beland.

Geur en muziek hebben een grote invloed op hoe de consument een winkel, restaurant of bar ervaart, en zelfs op het aankoopgedrag. Dat wist je natuurlijk al. Geur beïnvloedt 75% van onze emoties, muziek kan ons 15% langer in een winkel doen verblijven en wel 30% meer aankopen laten doen in die tijd. Het zijn de bekende cijfers. Wat minder bekend is, is het feit dat geur en muziek elkaars effect extreem kunnen versterken, of totaal kunnen uitdoven. Het is dus van groot belang dat je geur en muziek goed op elkaar afstemt. Maar hoe doe je dat nu?

Nu we langzaam maar zeker in de staart van de zomer geraken, kunnen we de jaarlijkse balans opmaken van de grootste zomerhits. En meer specifiek, zomerhits op de winkelvloer. Welke muziek is dit jaar het meest gedraaid in de retail? De zomerse top drie is als volgt: 1. Enrique Iglesias - Duele el corazon; 2. James Bay - Best fake smile; 3. Duke Dumont - Ocean drive! Drie heerlijk zwoele zomerhits die qua stijl nogal uiteenlopen. Aanleiding voor ons om eens te kijken naar de combinatie tussen muziek en merk. Hoe bepaal je nu welke muziek bij jouw merk past?

Bier is cafédrank nummer een. Voor een café-eigenaar is het dan ook geen geheim dat een goede selectie van bieren op de kaart een uitstekende bron van inkomsten kan zijn. De bieren die je serveert spreken voor zich. En tóch willen bierliefhebbers meer van je kroeg dan kersverse brouwsels alleen: Ze willen een onvergetelijke café-ervaring. De vraag is: Hoe geef je ze die?

Naar aanleiding van het event 'What’s Going On in Retailing' dat vandaag start en Omnichannel Inspiration als thema heeft dit jaar, de volgende column. Nog niet zo lang geleden was een winkel alleen een winkel. Je kon er naartoe om iets te kopen, of om service te ontvangen op een product dat je er eerder al gekocht had. Óf je kon window-shoppen, ofwel kijken en niet kopen. Daar hield het wel zo’n beetje op.

Digital signage, oftewel narrowcasting, is een opkomende trend die de winkelbeleving voor klanten én werknemers kracht bijzet. Net als muziekprogramma’s kunnen videoprogramma’s die op specifieke tijdstippen via digitale schermen worden gepresenteerd de aandacht van klanten trekken en de juiste sfeer voor de winkelbeleving ‘boosten’. Bovendien heeft digitale visuele communicatie de potentie om klanten te boeien en te informeren, zeker de online minded generatie.

Je bent je er waarschijnlijk niet van bewust, maar je hersenen worstelen voortdurend met de enorme hoeveelheid informatie die ze via de zintuigen ontvangen. Om alles te kunnen verwerken, moeten ze sluiproutes nemen. Hersenen trekken op slimme wijze conclusies uit wat er plaatsvindt. Dat gebeurt op basis van een combinatie van instinct en eerdere ervaringen.