Laatste 3 gratis bluepapers ShoppingTomorrow

Branding & Loyalty
Hoe zorgt u ervoor dat uw marketing-, sales- en serviceactiviteiten passen bij uw merk en bijdragen aan de klantloyaliteit? Dat leest u in de bluepaper van de expertgroep Branding & Loyalty. Daarin vindt u onder meer een handig stappenplan en inspirerende praktijkcases. Download hier de bluepaper.

Delivery & Service
De expertgroep Delivery & Service van onderzoeksplatform ShoppingTomorrow komt met interessante bevindingen om retailers bij te staan in de ‘last mile’. Afleveringen, en met name de keuzes hierin, worden steeds belangrijker voor de consument. Flexibiliteit in afleveropties is volgens de experts een belangrijke voorwaarde voor e-commercesucces. Download hier de bluepaper.

Analytics & Big Data
De consument van vandaag gedraagt zich steeds meer omnichannel. Hij beweegt voortdurend tussen kanalen, zelfs binnen een transactie. Hij zoekt online, koopt offline of andersom (de zogenaamde ROPO-aankoop). Ruim de helft van de aankopen is inmiddels omnichannel. Hierdoor is een traditionele multichannel benadering niet meer afdoende om de consument goed in beeld te krijgen en hem effectief te benaderen. Voor een beweging richting omnichannel analytics adviseert de expertgroep ‘Big Data & Analytics’ een stap-voor-stap benadering.  Download hier de bluepaper.

(bron: ShoppingTomorrow)

Klik hier voor de vorige 3 nieuwe bluepapers ShoppingTomorrow