Goossens gaat meer gebruik maken van sensorische marketing

Het nieuwe winkelconcept van het 65-jaar bestaande familiebedrijf is nu volop in ontwikkeling. Zo bestaan er concrete plannen voor een groot inspiratiecentrum, een restaurant en zullen diverse ruimtes worden voorzien van showrooms met een specifieke woon- en slaapkamersetting. Formulemanager Casper van Lingen vertelt dat de keten shoppers maximaal wil inspireren bij binnenkomst. En dat moet gebeuren via een routing waarbij de shopper in elke zone passende inspiratie kan opdoen.

Sensorische marketing

Nog meer dan voorheen wordt er meer nadruk gelegd op sensorische marketing door gebruik van kleur, geur, muziek, materiaal en inrichting. Zo worden de verschillende zones nu herkenbaar door hun eigen thema. De shopper hoort en voelt daarbij als het ware dat hij in een nieuwe zone belandt, terwijl de winkel toch als één grote ruimte wordt gepresenteerd. Door slim gebruik te maken van afgestelde speakers en een muzikale zone-indeling wordt dit gevoel extra versterkt.

Verschillende stijlen

De audio-partijen die dit project ondersteunen, zijn Audio Pro en A Music Moment. Door gebruik te maken van draadloze speakers, die geïnstalleerd worden aan de lichtrails en in direct contact staan met het muzieksysteem, is het mogelijk om verschillende zones herkenbaar te maken met specifieke muziek. “Tijdens je route door de winkel word je continu verrast door de verschillende stijlen van muziek, die aansluiten bij de specifieke setting en woonstijl. En dat zorgt absoluut voor de extra stukje beleving’, zegt Reinier Middel van A Music Moment.

De nieuwe inspiration store in Almere is de eerste winkel die dit concept heeft toegepast. Alle overige winkels worden in de komende periode omgebouwd.