Meningen

woensdag, 30 mei 2012 (10:02)

Creatieve ‘digitale’ bureaus zitten voorlopig nog goed

Omvallende banken, een wankelend Europa, instortende beurzen, bezuinigingen - het zijn niet de vrolijkste tijden, ook niet voor bedrijven in de creatieve industrie. Toch lijkt de meeste ellende voorbij te gaan aan de digitale kant van de creatieve bedrijvigheid.

De creatieve en veelal digitale bureaus waar ik als consultant voor werk, hebben het eigenlijk alleen maar drukker gekregen. Iedereen weet hoe moeilijk traditionele bureaus het kregen, niet alleen door de crisis, maar vooral ook omdat ze met de opkomst van digitaal de stap niet hebben kunnen maken. Van alles werd geprobeerd: de boel intern omgooien, nieuwe afdeling optuigen, een digitaal bureau inlijven. Meestal mocht het niet baten. Ze waren te laat of kregen het niet voor elkaar. De grote reclamebureaus waren niet langer de big boys in de branche.

Meer aannemer dan uitvoerder
Wat ik zo interessant vind, is de term ‘digitaal bureau’. Vroeger was het simpel: voor een website of banner ging je naar een bureau als .bone, Qi of het toenmalige Oer. Bij de eerste twee bureaus kan dat nog steeds, maar de tijden zijn wel veranderd.

Door de technologische ontwikkelingen en de toename van digitale communicatie zijn dat soort bureaus enorm in aantal en omvang gegroeid. Maar een digitaal bureau doet tegenwoordig vaak veel meer dan just digital. Je kunt er nu ook terecht voor print, outdoor, commercials en zelfs events.

Sterker nog: klanten pikken het niet van een ‘digitaal’ bureau dat ze alleen digitaal doen en die bureaus hebben de rol van de vroegere reclamereuzen min of meer overgenomen. Digitaal is een steeds groter deel uit gaan maken van wat klanten willen, maar opdrachtgevers willen nog steeds liever niet met allerlei verschillende bureaus werken voor één campagne. Eigenlijk het omgekeerde dus van vroeger, toen aan het eind van een campagne gezegd werd: ‘Oh ja, en er moet ook nog een website komen.’ Dat hoeft niet te betekenen dat deze bureaus alles in huis moeten hebben. Het nieuwe bureau is sowieso in toenemende mate meer ‘aannemer’ dan ‘uitvoerder’ geworden.

Goede hoek
Om zelf flexibel te blijven en geen onnodige overhead te hebben, wordt steeds vaker gewerkt met een klein aantal vaste ‘essentiële’ werknemers en samenwerkingsverbanden met freelancers en andere bedrijven. Het is ook de manier om de concurrentie van netwerken van freelancers te lijf te gaan. Want het nadeel van die netwerken is dat ze steeds anders samengesteld zijn en dus niet constant dezelfde kwaliteit en dezelfde naam als afzender kunnen voeren - een voordeel voor het bureau, dat duidelijk en herkenbaar de afzender is van een campagne.

Uitdagingen zijn er nog genoeg: de concurrentie is aanwezig, het juiste personeel vinden is lastig en het is belangrijk om onder de aandacht te komen met je werk en bij de klant.

Met alle ontwikkelingen die voor de deur staan, zoals de integratie van web en tv en het verder toepassen van location based services, ziet het er naar uit dat creatieve ‘digitale’ bureaus voorlopig in de goede hoek van de industrie zitten.

Bert Hagendoorn is consultant voor creatieve bureaus, werkt voor Adobe en is voorzitter van de Adobe User Group Nederland. Deze aflevering van Trends in... verscheen in MarketingTribune 10, 2012.

7 Reacties • Categorie: Mening