Meningen

woensdag, 19 december 2012 (10:58)

Tinwin-ellende: elektronicagigant toont zich machteloos

Brandpunt zwengelt eind november het onderwerp aan, Milieudefensie komt vervolgens met een noodklokbericht: elektronicafabrikanten dragen bij aan verwoesting Indonesisch eilanden. Voor de productie van onder meer mobieltjes, tablets en laptops wordt tin gebruikt, intussen een schaars goed vanwege de enorme vraag naar de genoemde luxeproducten. De winning van het metaal heeft desastreuze gevolgen voor de Indonesische eilanden Bangka en Bilitung. Bedrijven als Philips, Samsung en Apple tonen zich machteloos. Reputatie-expert Paul Stamsnijder geeft advies: wat te doen in dit soort situaties?

Om er een paar te noemen: er ontstaat een maanlandschap, koraal verdwijnt, mensen werken onder gevaarlijke omstandigheden voor te weinig geld en drinkwater wordt vervuild. Philips en Samsung geven in de uitzending van Brandpunt aan ‘dat ze zich al jaren inspannen om de situatie te veranderen’, Samsung besluit daarbij naar aanleiding van de reportage de situatie op de eilanden ook zelf nog nader te gaan onderzoeken.

'Hetzelfde als afkondigen van de wereldvrede'
Eric Drent, woordvoerder van Philips, geeft onmiddellijk toe aan MarketingTribune: ‘Het is een ongewenste situatie.’ Maar, zo vervolgt hij: ‘Philips koopt halffabricaten en we zijn niet in staat te achterhalen uit welke mijnen de verwerkte tin komt. Philips is voorstander van een transparante keten en werkt samen met andere bedrijven aan een Electronic Industry Code of Conduct. Maar het is hetzelfde als het afkondigen van de wereldvrede. De verantwoordelijkheid ligt bij zoveel partijen: overheden, de tinindustrie zelf, fabrikanten, handelaren…’ In feite toont de branche zich machteloos. Drent geeft aan dat Philips ‘in gesprek is met de politiek, auto-industrie en milieudefensie’, maar kan geen concrete acties benoemen om de situatie te veranderen. Daarvoor verwijst hij naar de bedrijfswebsite.

Reputatie management
Paul Stamsnijder, partner van de Reputatiegroep, vindt de eerste stappen van een Philips zowel logisch als verstandig: 'Zoek samenwerking met andere producenten en ga actief de dialoog aan met alle stakeholders. Want pas zodra er wetgeving komt die geldt voor alle producenten, is er een garantie dat ook andere bedrijven aan dezelfde regels gebonden zijn. Zolang een level playing field ontbreekt, is het niet logisch voor Philips om actief te communiceren over hun bovenwettelijke inspanningen: dan lopen ze meer en meer de kans dat zij juist worden beschouwd als de boosdoener in Bangka en Bilitung. In die zin is transparantie af te raden.'

Ver-van-je-bed-show
Hij vervolgt: 'Milieu-activisten als Milieudefensie en Friends of Earth (FoE) doen er alles aan om tin neer te zetten als death metal: ze venten het verhaal uit hoe de ontginning van tin leidt tot milieuschade, sociale problemen, armoede en de opkomst van malaria. Het is wel de vraag of deze boodschap landt bij de consument – die weet niet uit welke bestanddelen zijn of haar gsm of smartphone bestaat en de situatie in Bangka en Bilitung blijft voor de meeste mensen een ver-van-je-bed-show. Tot slot:  FoE richt zich met name op marktleiders Apple en Samsung. Philips is niet de grootste partij en zal daardoor minder snel worden aangevallen.' 

1 Reactie • Categorie: Mening