Advertorial

ADV: Agile marketing als sleutel tot marketingsucces

De afgelopen periode is veel gepraat over het scenario bij economisch herstel. Hoe moet de marketingafdeling van een bedrijf daarop reageren? Wat zijn de te ondernemen stappen? Uiteraard zal de opleving zorgen voor meer proactiviteit bij het inplannen van marketingactiviteiten. Toch is de grote vraag: is dit het belangrijkste? Goede marketingtoepassingen en –technieken hebben waarde voor het bedrijf, ongeacht het economisch klimaat. Bovendien is er geen algemeen geldende waarheid als het gaat om hoe klanten en prospects zich gedragen. Dit betekent dat er voor marketeers ook geen formule voor succes is. Tenzij een bedrijf kiest voor agile marketing. Met een wendbare en klantgerichte methode kunnen marketeers veranderingen nauwkeuriger vaststellen en hierop reageren.

Vijf stappen van agile marketing
De definitie van agile marketing is volgens Experian dan ook: ‘Het vermogen om snel en met succes marketingactiviteiten aan te passen als antwoord op veranderingen in klantgedrag en marktcondities. Het voordeel: profiteren van marktaandeel of klantaandeel.’ In de whitepaper ‘De weg naar succesvolle “agile marketing’ staat toegelicht hoe belangrijk het is, dat marketeers snel en effectief veranderingen in consumentengedrag, digitale en mediakeuzes en organisatorische marketinguitdagingen waarnemen én hierop inspelen. Ook staat toegelicht hoe zij dat kunnen doen. Zo is het van belang om aan de volgende vijf stappen te voldoen, die in de whitepaper uiteraard nader staan toegelicht.

1) Koppel klantinzicht, product en kanaal.
2) Word persoonlijk met klanten.
3) Verwerf kennis en gebruik het.
4) Automatiseer marketingprocessen.
5) Train het management.

Onafhankelijkheid economisch klimaat
Door deze vijf stappen nauwgezet te volgen, is een bedrijf voor de marketingbenadering niet afhankelijk van het economische klimaat. “Consumenten reageerden niet allemaal hetzelfde op de recessie. Sommige hebben de buikriem aangehaald, terwijl andere hun uitgavenpatroon niet of nauwelijks veranderden. Dat is precies de reden waarom organisaties een agile marketingbenadering moeten hebben”, benadrukt Jim Hodgkins, Managing Director van Experian Marketing Services. “Marketing moet inspelen op individuele klanten. Bijvoorbeeld door gebruik te maken van de inzichten dankzij de Mosaic Huishouden-segmentatie. Daaruit blijkt bijvoorbeeld dat gezinnen met een hoog inkomen gelijk zijn gebleven door de recessie, terwijl ouderen met een lager bestedingsvermogen harder zijn geraakt. Door de impact van de recessie dankzij data en analyse te begrijpen, kunnen bedrijven adequater reageren op de veranderingen van klantgedrag.”

Download de whitepaper

Is uw bedrijf ook geïnteresseerd in de flexibele technieken, die ervoor zorgen dat marketing net zo snel kan veranderen als de klantvraag? Iets wat essentieel is in een onvoorspelbare omgeving? Download dan de whitepaper ‘De weg naar succesvolle “agile marketing’.