maandag, 15 juni 2009 (8:03)

AH verkijkt zich op prijsgarantie

Albert Heijn heeft de regels van zijn campagne 'Laagste Actieprijs Garantie' bijgesteld. Het aantal te vergoeden producten kent nu een maximum van zes. Dit volgens een woordvoerder naar aanleiding van 'studenten die met volle karren Brand bier de winkel uitliepen.'


Albert Heijn lijkt zich verkeken te hebben op de prijsactie. Naast Brand bier dat door Golff en Em-Te goedkoper werd rondgefolderd, werden ook Amstel (bij Jumbo) en Ariël (bij Jumbo en Spar.) goedkoper aangeboden.

5 Reacties • Categorie: Reclame & Media, Direct Marketing Bookmark and Share

Reacties

Erwin Witteveen maandag, 15 juni 2009, 11:24

Het spijt me dat ik het moet zeggen, maar wat is dit nou voor een oppervlakkig berichtje?
Dat AH de actievoorwaarden verandert, is dat nou de essentie van het nieuws?
Wat er inhoudelijk aan de hand is, moet ik elders lezen:
http://www.popai.nl/nieuws/2009/06/08/ahs-laagste-prijsgarantie-hamsteren/

Van mijn marketingvakblad verwacht ik, dat men Albert Heijn de oren wast en met een gedegen analyse aantoont dat het actiemechaniek van de prijsgarantie zo ontzettend riskant was, dat de enige kwalificatie is: marketingblunder, die vooraf al eenvoudig was te voorzien.

Sales Promotion valt alleen maar te begrijpen, door het actiemechaniek tegen het licht te houden. Succes of falen van een actie is voor zo’n 90% daarvan afhankelijk en voor maar een beperkt deel afhankelijk van de actiecommunicatie.
Toch komt het maar al te vaak voor, dat marketeers voornamelijk naar het communicatiedeel kijken en de quintessens van het actiemechaniek verontachtzamen.
Als een gerenommeerd merk als AH, met een rijke en succesvolle actietraditie, zich hier aan bezondigt, lijkt mij dat shocking news, dat meer verdient dan zo’n weinigzeggend berichtje hierboven.

Appy dinsdag, 16 juni 2009, 6:18

Ach, weet niet of je het een blunder kan noemen. Het geeft een beetje het imago van inderdaad lage prijzen als je zo kan/wil vechten. Neem aan dat ze nu alerter zullen zijn (ze hebben de kracht van internet onderschat en natuurlijk de Nederlander die graag iets gratis krijgt, al was het maar 86 pakken Lu crackers). AH heeft natuurlijk lange tijd het imago gehad van een veel te dure zaak, maar omdat ze zo ontzettend groot zijn kwamen ze er mee weg.

Harry Bijl dinsdag, 16 juni 2009, 9:20

En als AH nu eens welbewust dit risico heeft genomen? Een container Brandbier als onderdeel van het totaalbudget met als inzet een mogelijke extra boost voor de campagne op internet anticiperend op de relgeilheid van Geen Stijl? Dan zou die ogenschijnlijke blunder wel eens geniaal kunnen blijken te zijn. Is er iemand die grofweg de balans kan opmaken, gratis producten vs. de extra aandacht? Ik ben benieuwd wat dezendere blik op de zaak voor conclusies oplevert.

Erwin Witteveen dinsdag, 16 juni 2009, 12:07

@Harry. Uiteraard heeft AH (wel)bewust dit risico gelopen. grin Zoals ook Fannie Mae en Freddie Mac bewust risico hebben geloepn. Maar ik poneer dat AH het riscio heeft onderschat. Het risico is aanzienlijk groter dan een container Brandbier. Het risco loopt in de tientallen miljoenen euro’s en dat kan ik aantonen.
Een balans opmaken achteraf van kosten vs extra aandacht is zeker interessant. Maar zo’n balans zegt niets over het risico, het zegt hooguit dat het goed is afgelopen.
Als je je kerstboom thuis optuigt met echte brandende kaarsjes, loopt dat in de meeste gevallen goed af. Je kunt dan achteraf zeggen dat je een mooi authentiek extra kerstsfeertje in huis hebt gehaald. Maar was het risico dan niet onaanvaardbaar groot?
Sales promotion acties waarbij de kostprijs van het premium hoger is dan de verkooppijs van het product, zijn per definitie een tikkende tijdbom. In het internettijdperk is die bom nog vele malen gevaarlijker geworden.
Smiths verkeek zich al in 1996 op dat laatste aspect(toen ‘niemand’ nog internet had) en moest zwaar in de buidel tasten. 
Zie: http://www.volkskrant.nl/archief_gratis/article690762.ece/Oplossingen_Smiths_kras-actie_op_Internet

bekkie dinsdag, 08 december 2009, 12:27

Nog even over a.h


over de laagste prijs garantie ik heb vanochtend gebeld met A.H presikhaaf in Arnhem dan verwacht je dat je van een bedrijfsleider of ass goede info krijgt toch?
Nou wat zei hij nee mevrouw deze actie geld niet want het is een waardebon actie bij schlecker.
Nou kom ik net bij Ah vandaan met de actie voorwaarden uitgeprint loop naar de luiers en wat denk je prijs gezet op 15 euro wel verlaagd dus!!!
Ik uitleg gehaald en het komt er neer dat ik pech heb dat het toch wel mocht en dat ik geen bon nu heb en als het ware door de stront kan zakken.
Nou ben echt pisoff geworden daar.
Ik heb klantenservice ook gebeld en die zegt ja u klacht nemen we aan en dan word het besproken maar u hoort er niks meer van (dus ook daar met andere woorden zak door de stront.)
Ik zei het is toch raar een uur geleden is de prijs pas aangepast en de bedrijfsleider of ass zei dat het niet geldig was dus jullie hebben me 6 pakken pampers door de neus geboord.
Dan krijg je te horen dat is dan jammer voor u sorry.
En daarmee dis e kous af!!!
Gr.Bekkie

Reageren

Smileys

Onthoud mijn persoonlijke informatie

Stuur mij een mail bij een nieuwe reactie

Submit the word you see below:


Pagina 1 van 1