maandag, 11 oktober 2010 (7:30)
Column Sanjay Korteweg
Elke communicatieprofessional kan mooie plannen schrijven. Soms lijkt het wel alsof we niets liever doen, het is ons tenslotte met de paplepel ingegoten. Voor powerpoints, websites of een complete lichtshow, een presentatie is de manier om je te onderscheiden. Maar, hoe mooi de presentatie ook is, je moet wel ‘buy –in’ krijgen van je klant. Het liefst met een oorverdovend applaus, direct gevolgd door goedkeuring en ondertekening van het riante budget dat aan het plan kleeft.
Helaas lukt dit meestal niet. Je hoopt wel dat je plan in ieder geval serieus genomen wordt. Dus dat de interne en externe communicatie aan bod komt, maar bij een volledig plan hoop je ook dat er ruimte is voor crises communicatie. Daar schort het nog wel eens aan. De laatste maanden ben ik druk bezig geweest met bedrijven, organisaties en managentteams zo ver te krijgen dat ze het nut van communicatie inzien. Niet altijd een makkelijke opdracht hier in Afrika. Maar, ik heb voor de uitdaging gekozen, dus niet zeuren.
Nu willen een aantal organisaties met pijn en moeite wel aan de communicatie en er zelfs voor betalen, tot je begint over crisis communicatie. Dan komen we al snel bij de buren terecht. Iets ‘slechts’ zal ‘ons’ niet overkomen, is de gedachte; dat gebeurt alleen bij anderen. Dus, geld spenderen aan een degelijk crises communicatiemanagement plan is al helemaal niet nodig. Tot je de krant op een dag openslaat en de telefoon hoort rinkelen. Of ik toch niet kan helpen om het bedrijfsimago wat op te poetsen, want de media doet zo ‘gemeen’ en trekt alles uit het verband omtrent; de verdwenen miljoenen, de plotselinge ontslagronde, mismanagement of de seksuele escapades van de CEO.
Op dat moment denk ik altijd aan de verbastering van een mooi Nederlands gezegde en vraag me af of ze in Namibië het zullen begrijpen als ik ‘kalf’ met ‘kudu’ vervang?
Sanjay Korteweg
Sanjay Korteweg is eigenaar/oprichter van een pr- en communicatiebureau in Namibië. Voor MarketingTribune schrijft hij vijfwekelijks over pr en marcom vanuit het opkomende land.
Reageer • Categorie:
Reclame & Media,
MTXL
Brand Z Study: IBM Leapfrogs Google as No. 2 Global Brand
Aantal grote bedrijven laat het nog steeds na om social media op te volgen