Transavia.com en Bol.com op plaats 2 en 3

‘Booking.com beste website van 2011’

HvA.nl op plaats 6
In het rapport dat sinds vandaag te downloaden is (wel gegevens achterlaten) staan de scores van alle 100 websites in detail en gebenchmarkt ten opzichte van de rest van de Top 100 en de eigen branche. In de top 5 staan verder Transavia.com, Bol.com, Deloitte.com en BCC.nl. En op nummer 6, opvallend, de Hogeschook van Amsterdam (HvA.nl).


Screenshot van top 25, uit het rapport.

Haken en ogen
Aan ieder onderzoek zitten haken en ogen, dit onderzoek is daarop geen uitzondering. Gelukkig zijn de veel gestelde vragen al beantwoord. Dus mis je grote namen of vraag je je af waarom Transavia ineens op plaats twee staat? Bekijk de  veelgestelde vragen.

Onderzoeksopzet
De  ranglijst is gebasseerd op:
-  58 onafhankelijke onderzoeken in de periode augustus 2010 – juli 2011.
-  2.448 respondenten gaven 13.106 websitebeoordelingen.
- 1.976 verschillende websites werden gevonden en beoordeeld.

Deze opzet wordt in het rapport als volgt toegelicht: ‘De WUA! Top 100 websites is gebaseerd op de resultaten van alle onafhankelijke oriëntatie onderzoeken die WUA! uitvoerde in de periode augustus 2010 – juli 2011. Met de Web Performance Scan brengt WUA! het online oriëntatieproces van consumenten in kaart. 40 of meer respondenten krijgen een case en gaan online op zoek naar een product of dienst. Zoekstrategie en beslissingscriteria zijn vrij om zelf te bepalen. Op deze manieren wordt de thuissituatie zo dicht mogelijk benaderd. Na twee uur oriënteren kiezen de respondenten een favoriete aanbieder. In een groepsdiscussie bespreken we vervolgens alle best practices en bottlenecks. Bij maatwerkonderzoek wordt de website van de klant extra uitgebreid beoordeeld, en draait de groepsdiscussie volledig om de vraag hoe deze website de beste van het web kan worden.'