dinsdag, 31 januari 2012 (10:00)
DM Barometer ‘Special – Telemarketing’
88% Van de marketeers geeft aan dat er verandering nodig is om ervoor te zorgen dat telemarketing kan blijven bestaan. De invoering van het Bel-me-niet Register heeft echter bij minder dan de helft van de organisaties een impact gehad op de contactstrategie. 71% verwacht wel dat prospecting via telemarketing verder zal afnemen vanwege inschrijvingen in het BMNR. ‘Organisaties dienen zich meer te richten op inbound telemarketing’, zegt 74% van de marketeers. Dit zijn enkele resultaten uit de DM Barometer ‘Special – Telemarketing’ van DDMA, NIMA, OMG/Mailmedia en Tijdschrift voor Marketing.
Lees verder
Reageer
• Categorie:
Consument & Trends,
Direct Marketing
maandag, 30 januari 2012 (8:26)
De Consumentenautoriteit - per 1 januari 2013 gaat de autoriteit samen met de NMa en OPTA verder onder de naam Autoriteit Consument en Markt (ACM) - gaat scherp toezien op onbetrouwbare webwinkels. Dit maakte de toezichthouder bekend bij de presentatie van haar Agenda 2012-2013. De andere speerpunten voor de komende periode zijn misleidende en agressieve telemarketing en misleidende reisprijzen.
Lees verder
1 Reactie
• Categorie:
E-Commerce,
Direct Marketing
donderdag, 19 januari 2012 (9:52)

Per begin dit jaar neemt het Amsterdamse activatiebureau Being There alle activiteiten over van het Utrechtse Doorn & Roos. 'De gesprekken met Loek van Doorn, eigenaar van Doorn & Roos, waren zo inspirerend dat het eigenlijk geen enkele moeite kostte om de knoop door te haken. In no-time was de zaak beklonken', aldus 'hoofd hoofdzaken' Lucas Mol van Being There. Mol is erg blij met het nieuws: 'Onze proposities, de cultuur en het soort werk vullen elkaar naadloos aan. Zo waren wij van de Being There in 1998 uitvinders van de Unox Nieuwjaarsduik en bedacht Doorn & Roos in 1999 al voor Land Rover de Driving Experience. Merkactivatie zit dus bij beide in het DNA en de muren gebakken.'
Lees verder
Reageer
• Categorie:
Creatie,
Direct Marketing
dinsdag, 17 januari 2012 (18:13)
Vanaf vandaag kunnen verkouden twitteraars een opbeurend berichtje van Kleenex krijgen met de vraag of ze een verkoudheidspakketje willen ontvangen. Het pakket wordt nog dezelfde dag verstuurd.
Lees verder
196 Reacties
• Categorie:
Branding,
Reclame & Media,
Direct Marketing
maandag, 16 januari 2012 (10:13)

Vanaf vandaag, Blue Monday, kunnen bezoekers van Bagels & Beans tijdens het nuttigen van koffie of een bagel een kwartiertje gratis lichttherapie krijgen. Het licht is afkomstig van de Luminette, een speciale lichttherapiebril die vandaag voor het eerst in Nederland wordt geïntroduceerd.
Lees verder
1 Reactie
• Categorie:
Branding,
Consument & Trends,
CRM,
Direct Marketing
vrijdag, 13 januari 2012 (10:58)
Tijdens de uitreiking van de DM Awards is Roy Scheerder van KLM Royal Dutch Airlines gekozen tot DM van het jaar 2011. De vakjury is onder de indruk van de resultaten die Scheerder boekte met het opzetten van een nieuw customer care proces waarbij snellere responstijden en meer omzet zijn gerealiseerd. De DM Awards zijn dit jaar voor het eerst door DDMA en DeMeter georganiseerd, voorafgaand aan de traditionele nieuwjaarsborrel.
Lees verder
Reageer
• Categorie:
Direct Marketing
donderdag, 12 januari 2012 (11:32)

Maandag 16 januari introduceert Shell een nieuw spaarprogramma: Shell Bonus Miles. Het programma past volgens Shell binnen het nieuwe servicedenken van Shell, waarbij de klantbeleving op de Shell servicestations centraal staat. Shell Bonus Miles zijn de extra Air Miles van Shell, waarmee iedere klant meer spaart en vaste klanten nog meer en sneller: één Air Mile per één liter brandstof, dat was voorheen één Air Mile per twee liter brandstof.
Lees verder
Reageer
• Categorie:
Consument & Trends,
CRM,
Direct Marketing
donderdag, 12 januari 2012 (10:35)

Via Facebook kunnen fans van TomTom een twee jaar lang rijden in een Peugeot 107 XS winnen. Het doel van de campagne is om de groep klanten die maandelijks de nieuwsbrief ontvangt, wekelijks of zelfs dagelijks aan te spreken.
Lees verder
1 Reactie
• Categorie:
Branding,
Consument & Trends,
Reclame & Media,
Direct Marketing
dinsdag, 03 januari 2012 (10:51)

Albert Heijn wil in 2012 klanten persoonlijker benaderen. In het voorjaar van 2012 gaat AH volgens eigen zeggen een grote groep Bonuskaartgebruikers benaderen met aanbiedingen op maat. De doelstelling is om het voordeelprogramma – Mijn Bonus - uiteindelijk voor alle Bonuskaartgebruikers beschikbaar te maken. Opvallend is dat de aanbieding gekoppeld aan de bonuskaart 14 jaar na zijn aankondiging eindelijk wordt ingevoerd.
Lees verder
3 Reacties
• Categorie:
Consument & Trends,
CRM,
Direct Marketing
maandag, 02 januari 2012 (11:20)

Per 1 januari 2012 is de herziene Code E-mail in werking getreden. DDMA en Thuiswinkel.org hebben in samenwerking met werkgeverskoepel VNO-NCW de nieuwe Code E-mail opgesteld. Deze vervangt de bestaande codes voor commerciële e-mail aan bedrijven en consumenten. De herziening was volgens de opstellers noodzakelijk om de pas te lopen met technologische ontwikkelingen en strengere wettelijke eisen. De Stichting Reclame Code houdt toezicht op de naleving.
Lees verder
1 Reactie
• Categorie:
E-Commerce,
Direct Marketing