woensdag, 29 september 2010 (7:21)
De ALV van de Werkgeversvereniging Contactcenters (WGCC) heeft mevrouw Cokky Bosman benoemd tot voorzitter. Zij volgt Dick Bakker op, die de afgelopen 12 jaar deze functie bekleedde. Cokky Bosman is algemeen directeur van Telecom Direct Almere (TDA).
'Ik zal sterk inzetten op de kwaliteit van dienstverlening door contactcenters. Scholing en opleiding zullen daartoe een nog sterkere focus krijgen in het beleid van de WGCC', aldus Cokky Bosman bij de aanvaarding van het voorzitterschap.
Reageer • Categorie:
CRM,
Direct Marketing
IBM CEO onderzoek: Openheid door social media is key enabler organisatiesucces
Forse toename van freelancers
Tablet en smartphone veranderen omgang met nieuws [Infographic]
Big Data en Process Mining: schatgraven in procesgegevens
Delta Lloyd benoemt Manager Communicatie & Strategie