donderdag, 28 juni 2012 (10:26)
Schokkende conclusies Havas-onderzoek beginnen door te dringen
De opmerking door prof. Giep Franzen (oprichter FHV BBDO) dat de helft van het reclamegeld weggegooid is ('we weten alleen niet welke helft'), lokte vijftien jaar een storm van kritiek uit. 'Je gaat toch niet je eigen nest bevuilen?' Anno 2012 komt bureaunetwerk Havas met nog veel confronterender cijfers: slechts 20 procent van alle merken wordt door de consument nog relevant gevonden. 70 procent mag morgen verdwijnen.
Het onderzoek is uitgevoerd van maart tot en met juni 2011 in 14 markten: Frankrijk, Spanje, de UK, Duitsland, Italie, de USA, Mexico, Colombia, Chili, Argentinie, China, Japan en India. In de resultaten zijn de reacties uit onlinepanels verwerkt van 50.000 respondenten. Vanwege zijn confronterende conclusies, lijken de resultaten nog niet breed gedeeld te worden in het marketingvak. Reden voor Havas om tijdens het recente Festival voor Creativiteit te Cannes een serie lezingen te organiseren onder het motto "Getting social", waarin door niet-reclamemensen werd nagedacht over nieuwe manieren om de consument -de mens- beter te bereiken en te "engagen".
Verzoening gezocht
Het platte zenden van merkboodschappen blijkt immers niet erg effectief meer, althans voor 70 procent van de merken. Komiek John Cleese hield echter een lezing in het Havas Cafe waarin hij marketeers adviseerde vooral zo door te gaan. 'Zolang niemand merkt hoe slecht de huidige marketing werkt, raakt u tenminste niet uw oude vertrouwde baantje kwijt.' Gelach was zijn deel, maar de ernst van Cleese' woorden ontging de zaal niet. Marian Salzman haakte in met deze presentatie, waarin zij een overzicht geeft van trends, die culmineren in deze afwijzingen van merken. Een reeks van denkers boog zich over de vraag, hoe mensen en merken weer te verzoenen.
Fasten our seat belts
De reactie van Umair Haque, director Havas Media Labs, op het onderzoek: 'if the majority of people don’t care if 70 percent of brands disappear tomorrow, and if just 20 percent of brands have a notable positive impact on people human lives, despite the billions poured into trying to connect with them by C-suites across the globe, we have to fasten our seat belts: communications as we know it is going to have to take a quantum leap. As the global economy is changing, marketing must stay several steps ahead of the transformation curve and if you want to earn the love, trust, devotion and attachment of people you’re going to have to undertake the challenge. We need to focus on making a difference to people, communities and society, that endures, resonates and multiplies.'
Een ding is zeker: met deze uitslagen is het marketingvak in elk geval toe aan enige zelfreflectie en aan een herijking. Wie het zelf niet doet, vindt straks de markt tegenover zich. (PvWK)
9 Reacties • Categorie:
Consument & Trends,
Reclame & Media
Kannibaliseren mijn betaalde en organische verkeer?
Dairy Queen Effort Thinks Beyond the Blizzard to Burgers and Fries
Beardvertising
Newsjacking: vier vuistregels voor effectieve newsjacking
Chellomedia in de etalage