maandag, 31 oktober 2011 (9:56)

Consumentenbond blijkt marketingtool van energiebedrijven

'Misleiding of nieuwe koers', kopt NRC Next deze morgen. Het blijkt dat de Consumentenbond, tot voor kort door velen als 'onafhankelijk merk' gepercipieerd, verdient aan het vergelijken van energieprijzen. Wanneer klanten overstappen op grond van rapporten of advies van de bond, krijgt de club een premie van de nieuwe energieleverancier. De inkomsten blijken jaarlijks aanzienlijk: een miljoen euro. Is het geoorloofd dat de Consumentenbond zich laat inzetten als marketingtool? Of zelfs een niet te vermijden trend?


Dat media en 'onafhankelijke' organisaties hun businessmodelen veranderen, bleek ondermeer enkele weken geleden al uit dit interview met Sanoma in MarketingTribune over branded content. Merken gaan samen steeds vaker met media een vorm van co-creatie aan, waarbij de redacties de grenzen bewaken en uiteindelijk de lezer c.q. klant profiteert. Als het goed is. Nu blijkt dat de Consumentenbond verdient als hun leden overstappen naar een nieuwe energieleverancier. Op de site van de bond is een vergelijkingstool geplaatst, uitgevoerd door de firma PrizeWize. Deze firma biedt ook een overstapservice aan. Een concurrerende vergelijker (EasySwitch, red.) constateert in paniek dat de Consumentenbond hiermee zijn eigen doelstellingen overtreedt.

Reactie Consumentenbond
'We varen een andere koers', reageert de bond in NRC Next. Opkomen voor de consument blijft het hoofddoel, maar de schorsteen moet roken, luidt samengevat de redening. Directeur Bart Combee voegt daaraan toe dat zijn bond niet meer wegkomt met louter testen. 'Nu komen er steeds meer mensen die ook meteen wat willen kunnen kopen. Daarom zijn we begonnen met de overstapservice. Wij willen hier duidelijk en transparant over zijn.' Onduidelijkheden over de bond als marketingtool wil de directeur in de toekomst wegnemen. Behalve het veel gekaapte predikaat 'als beste getest' krijgen adverteerders er vanaf nu dus een interessante sales tool bij: best getest en hier te koop. (PvWK)

Reageer • Categorie: Branding, CRM Bookmark and Share

Reageren

Smileys

Onthoud mijn persoonlijke informatie

Stuur mij een mail bij een nieuwe reactie

Submit the word you see below:


Pagina 1 van 1