donderdag, 24 maart 2011 (9:30)
Tribune | Van Dongen & Schaeffer
Ophouden met klein en lokaal adverteren? Door de groepskorting- en dagdeal-sites zit ineens je restaurant of je kapperszaak vol of zit je mailbox vol met bestellingen. ‘De lampen staan toch aan; de verwarming ook en personeel dat niet altijd aan het werk is, kan best wat harder knippen. Een klassieke winwin’, schrijft online columnist Matthijs van den Broek op marketingtribune. nl. Word of mouth via Groupon. Doen alsof je zwaar investeert en korting geeft. Iedereen blij en de rest in de war. Wég met die Gouden Gids? Weg met het systeem?
Beate van Dongen, partner VODW Marketing: 'Groupon is zeker geen vervanging van het lokale adverteren’
Je kent ze wel. Producten die dikwijls in de aanbieding zijn, zoals de dozen Berberanawijn en Nivea-doucheschuim. Eens in de paar maanden liggen ze voor half geld in het schap. Producten waarmee retailers telkens weer bezoekers weten te trekken. En lopen de consumenten eenmaal in de winkel rond, dan gooien ze met gemak ook andere producten in hun mandje. Retailers trekken zo niet alleen nieuwe klanten, maar behalen hiermee ook hun cross selling targets.
Iets wat ook kan gelden voor Groupon aanbiedingen. Heel handig voor bijvoorbeeld restaurants om nieuwe klanten hun smakelijke diners en goede service te laten beleven. Maar geldt dit ook voor een aanbieder van een slipcursus? Het verkopen van additionele producten ligt niet voor de hand en de kans dat iemand snel een tweede cursus gaat afnemen is klein. Verkoop je echter een beautybehanding of wil je extra kapperstraffi c genereren, dan biedt Groupon wel weer volop mogelijkheden om loyaliteit, buzz, of cross sell te stimuleren.
Maar daarmee is Groupon zeker geen vervanging van het lokale adverteren. Bij voorbaat je marges weggeven is lang niet altijd noodzakelijk. Bedrijven moeten Groupon strategisch inzetten: aansluitend bij hun doelstellingen, binnen de juiste context en op de juiste momenten. Laat Groupon onderdeel zijn van de marketingmix. En bepaal deze op een fact based manier. Een advies dat u ook nog na vandaag kunt benutten…
Thecla Schaeffer, strategy director: ‘Misschien kan ik nu ook eindelijk gaan profiteren van lage prijzen’
'Wat mij betreft stop je met adverteren, maar Groupon moet je gaan doen!’ Onze stagiair verslikte zich bijna van opwinding toen hij dit tegen de adverteerder zei. Ik wierp hem een afkeurende blik toe. Het was niet de plaats van een stagiair om in één zin het hele businessmodel van een reclamebureau om zeep te helpen. Ondertussen krabbelde ik ‘groupon googelen’ in mijn Moleskine. Ik had het nu net iets te vaak gehoord om het fenomeen te blijven negeren. Ik heb een hekel aan korting. Ik krijg er een heel onaangenaam opgejaagd gevoel van. Ik ga er een beetje van zweten en mijn adem gaat hoog zitten. Zal een vrouwending zijn. Het is immers aangetoond dat het vrouwenhart sneller gaat kloppen bij het zien van het woord ‘uitverkoop’ en dat dat wel een kwartier lang aanhoudt. Mannen hebben daar geen last van. Wetenschappelijk bewezen.
Het spannende van Groupon is het collectief kopen. Er zijn in het verleden al eerder vergelijkbare initiatieven ontwikkeld, maar zonder veel succes. Maar nu het zo makkelijk is geworden om een groepje te mobiliseren via social media, zou het collectief kopen wel eens heel groot kunnen worden. Er ontstaan steeds meer initiatieven met als ultiem voorbeeld The people’s supermarket, de Engelse supermarkt die volledig wordt gerund door de klanten zelf. Misschien kan ik nu ook eindelijk gaan profi teren van lage prijzen. Het zou mij heel veel stress schelen als mijn Facebook-vrienden koopjes zouden regelen voor me.
3 Reacties • Categorie:
Reclame & Media,
CRM,
Direct Marketing,
MTXL
IBM CEO onderzoek: Openheid door social media is key enabler organisatiesucces
Salesforce banenmotor in Europa
Forse toename van freelancers
Tablet en smartphone veranderen omgang met nieuws [Infographic]
Big Data en Process Mining: schatgraven in procesgegevens
Delta Lloyd benoemt Manager Communicatie & Strategie