donderdag, 20 oktober 2011 (6:52)
Column I Sheila Klein Schiphorst

De zin en onzin van de QR-code

Iedere dag verbaas ik mij steeds meer over de wijze waarop bedrijven de QR-code inzetten. Er is geen poster, flyer of zelfs outdoor waar dat vierkante ding niet op staat. Een klein vlakje, dat niet eens is bedacht voor marketingdoeleinden, maar die wij marketeers te pas en te onpas inzetten om mensen naar website te lokken. Alleen begrijpen deze mensen ze wel?


Moet je even boven je kijken!?

Afgelopen weekend liep ik in de stad en tot mijn grote verbazing was er boven de deur van een museum een QR-code op een A4-tje geprint. Waarom het mij opviel? Het was de plek waar hij was geplakt. Op bijna 3 meter hoog hing dat ding. Geen mens die hem kon scannen en dus de boodschap van dit museum kon bekijken. En toen ik naar dat papiertje zo stond te kijken kreeg ik verschrikkelijk de slappe lach. Want ondanks dat niemand erbij kon, ben ik er 100% van overtuigd dat wanneer hij op ooghoogte had gehangen, haast niemand er iets mee had gedaan. Doe jij er iets mee? Ik kom uit de marketingwereld en ik geef toe…ook ik heb de QR-codes op flyers laten printen.

En waarom ook niet?
Je kunt ze online gratis maken en – zeker in het begin – het stond interessant. Echter nu ik er zo over nadenk. Ik heb nog nooit bij het zien van een QR-code in een advertentie of op een beurs, mijn Iphone erbij gepakt en de code gescand. Ik zie mijzelf al staan voor zo’n roll-up wand om de code te scannen. En na een kleine rondvraag in mijn omgeving, dit heeft nog nooit iemand gedaan. Waarschijnlijk denken we al dat de boodschap erachter niet al te spannend is. Het blijft vaak de homepage of de contactpagina waar je op uitkomt.

Het ligt aan ons…
Maar zo hoeft het natuurlijk niet te zijn. Je kunt namelijk zo veel meer met smartphones en het “scannen” van de omgeving. Enige tijd geleden tweete ik al dit filmpje. Een geweldig voorbeeld hoe je interactie met je lezers kunt creëren. Alleen maken ze hier weer geen gebruik van de QR code, maar verwijzen ze naar een url. Een gemiste kans, maar ook hier twijfel ik nog steeds. Want hoeveel mensen zullen daadwerkelijk hun Iphone op de advertentie plaatsen? Snappen (zien) ze het wel?

Henk & Ingrid

Als wij marketeers zelf niet eens (als consument) anticiperen op de tools die wij in onze uitingen plaatsen. Hoe zal de gemiddelde Nederlandse consument er dan mee omgaan? Zullen er echt mensen zijn die lekker de Linda zitten te lezen en dan hun telefoon erbij pakken om de code te gaan scannen? Ik denk van niet, maar wellicht ligt het aan mij? Want als ik diverse blogs en producenten van QR-codes moet geloven is het de toekomst. Echter alleen als je het goed inzet…Tja daar ben ik het natuurlijk mee eens, maar hoe? Dit artikel geeft je 10 tips voor het slim inzetten van de code. Misschien inspireert het jou. Ik ben daarentegen nog steeds niet helemaal overtuigd…
 

16 Reacties • Categorie: Consument & Trends, Direct Marketing, MTXL Bookmark and Share

Reacties

erik bouwer donderdag, 20 oktober 2011, 7:50

Wat cijfers uit de VS:
Lab42 (https://lab42.com/)onderzocht het gebruik van QR-codes en ondervroeg daarvoor 500 Amerikanen ouder dan dertien jaar. Meer dan de helft van de ondervraagde Amerikanen (58 procent) had nog nooit een QR-code gezien en wist ook niet wat het was. Bij de groep die wel weet wat QR is, is het gebruik vooral passief: slechts 26 procent heeft zelf wel eens een QR-code aangemaakt. Binnen de gebruikers scant de meerderheid codes vooral als ze gerelateerd zijn aan kortingsacties. 42 procent heeft de codes gebruikt bij het bestellen van een concertkaartje. Slechts 25 procent kent de codes via een museum. Ook billboards en winkels scoren relatief hoog als het gaat om plaatsen waar men QR-codes vaak tegen zegt te komen.

Vermoedelijk komt er over een tijdje wel een techniek waarbij RFID/NFC een rol gaat spelen, waarbij content vanuit een object in je omgeving actief wordt gepushed naar je mobiel. De stappen die je nu moet zetten (bekijken printuiting, QR zien, scanner opzoeken, scannen en wachten op de URL) komen een beetje primitief over. Omgekeerd zijn er al wel billboards (VS, Azië) die hun beeld aanpassen aan voorbijgangers met een mobiele telefoon op basis van profielen.

Sheila donderdag, 20 oktober 2011, 8:11

Dank je Erik voor de cijfers, interessant om te lezen. Ik kreeg net dit filmpje nog gemaild als een voorbeeld hoe je ook de QR kunt inzetten. Ik kende het idee en het is briljant, maar ook hier weer..zal de Nederlandse consument het gaan inzetten? http://www.youtube.com/watch?v=nJVoYsBym88

Derek donderdag, 20 oktober 2011, 8:15

Goedemorgen,

Onlangs is er een case naar buiten gebracht over een zeer succesvolle en eigenlijk ook heel leuke toepassing van de QR-code. Deze case leidde tot 130% meer sales en 76% meer nieuwe klanten.

Supermarktgigant Tesco hing op metrostations in Zuid-Korea posters van haar schappen op. Onder de producten waren QR-codes geplaatst. Zo konden wachtende reizigers via hun smartphone de producten bekijken en bestellen.

Om de gehele case inclusief foto’s en video te bekijken verwijs ik je naar:
http://www.elma.nl/nieuws/artikel/133/

Groeten,
Derek Ursem
Marketeer Elma Multimedia

Derek donderdag, 20 oktober 2011, 8:16

Haha, Sheila, ik denk dat we het over dezelfde case hebben. Dit filmpje gaat namelijk over de case die beschreven staat op de door mij genoemde link…

sicco Hermsen donderdag, 20 oktober 2011, 8:39

Ik deel je mening. Maar zie echter meer voordelen dan nadelen.
Probleem is dat de QR code altijd als add-on wordt toegevoegd.
Dus alles staat al in de ad of op fe flyer en dan doen we ook een hippe QR code erbij.

Niemand durft het (nog) aan om alleen maar een code te gebruiken.
Die toegang biedt tot een boodschap, die oproept tot actie of die je een experience biedt waar je echt wat mee kan.

Een QR code is kortom nog niet meer dan een connectie naar een andere digitale boodschap.

Maar die code kan ook ingezet worden om bijvoorbeeld te betalen, of om bv iets te ontvangen, te sparen (credits) of juist om iets vanuit de consument te delen.

Kortom, marketeers snappen de essentie van een QR code nog niet. En andersom snappen consumenten niet wat je met zo’n code aan moet.

Marcel Bruins donderdag, 20 oktober 2011, 14:11

Ik deel je mening absoluut niet, het juist een mooie tool, waarin je vele oplossingen kwijt kan.
V-cards, tiny URL’s, discounts codes, customer areas, etc.

Nu al het potentieel met een scanner op zak rond loopt komt deze techniek, die overigens al heel oud is, pas echt tot zijn recht.

Kortom, dit is pas het begin.

Regel: als Microsoft een techniek pikt, is het een dingetje!

Leuk geprobeerd, maar je stukje is geheel geschreven vatuit eigen perceptie. Geen onderbouwing.

sheila donderdag, 20 oktober 2011, 14:37

Hi Marcel, dank voor je reactie!

Je hebt gelijk het stuk is idd geschreven vanuit mijn eigen perceptie, dat is ook de stijl die ik mijn blogs hanteer. Het moet een discussie starten onder vakgenoten en laat dat nou ook gebeuren. Hier en op twitter.

Jij hebt een andere mening, helemaal prima toch? Heb je misschien een goed voorbeeld dat je met iedereen kan delen dat het wel degelijk werkt? Beschik jij over onderbouwing?

Marcel Bruins donderdag, 20 oktober 2011, 14:54

Hoi,

Discussies zijn altijd goed!

Persoonlijk heb ik zeer goede ervaring met de locatie optie in een QR code, deze gebruiken we bij signs voor makelaars. De code is object gerelateerd, handig en direct de juiste informatie.

2e concept wat goed werkt is de QR V-card, op de achterzijde van een visitekaartje. Het importeren van alle gegevens naar outlook gaat hiermee perfect en zonder moeite. Werkt beter dan de meeste scan apps op je smartphone.

Andere mooie optie is het personalized printing, meer hierover in de prezi (<ook een mooie tool BTW)

http://prezi.com/aj_s2dblxddg/qr-codes-personalized-printing/

Marguerite donderdag, 20 oktober 2011, 15:01

Leuke discussie! Persoonlijk mis ik vaak de toegevoegde waarde van een QR code. Voor de geïnteresseerden; wij hebben onlangs een post op ons blog geplaatst waarin staat dat het gebruik van QR codes wel een toegevoegde waarde voor een merk kan hebben mits het op een goede manier wordt gebruikt en niet op de manier hoe de huidige marketers het nu gebruiken.

Kijk eens op
http://www.designbridge.com/blog/qr-codes-a-brand-fad-or-brand-builder/

David de Boer donderdag, 20 oktober 2011, 17:00

Bij Sanoma hebben we inmiddels veel ervaringscijfers m.b.t. de effectiviteit van het inzetten van QR codes. Zo zetten we bijvoorbeeld QR codes op de promotiepagina’s van Sanoma’s betaalde iPhone apps (bijvoorbeeld de Libelle Groen iPhone app). Daarbij zien we in de data een hoge correlatie tussen het aantal QR code scans en het aantal betaalde downloads. Ik ben het met je eens dat de ‘Call to action’ in de uiting rondom een QR code nog veel beter kan.

Peter Luit vrijdag, 21 oktober 2011, 9:06

Afgelopen zomer schreef ik zelf ook al een stuk over de opkomst van QR codes. Ik werd bevraagd door Berrit de Lange van persbureau GPD, die tot op dat moment alleen maar zeer positieve verhalen vernamen rondom QR. Ze wilde een fris tegengeluid, welke ik heb gegeven op: http://www.luit.nl/weblog/2011/06/qr-code-vooral-leuk/

Dit artikel staat vervolgens al maanden nummer 1 op mijn website. Dat vind ik zelf nogal opvallend, want het artikel zegt verder eigenlijk relatief weinig….. Het filmpje is echter wel een heel parktische toepassing.

Annick vrijdag, 21 oktober 2011, 10:30

Wij hebben op onze specerijenmixen in een bedrukt doosje een QR-code gezet met een verwijzing naar meer recepten (dan die op de verpakking staat) met dezelfde mix. Wij kunnen alleen de effectiviteit inderdaad op dit moment niet meten. Toch krijgen wij er veel enthousiaste reacties op!

Ravi vrijdag, 21 oktober 2011, 11:14

Zijn QR codes in de huidige marketing niet meer dan een snellere methode om op een website te komen in plaats van een url in te tikken? En zouden ze niet beter kunnen kijken naar bijvoorbeeld Markless Augmented reality, om zo meer toegevoegde content te generenen. De klant verleiden om na de content naar de website te gaan.

Hier een voorbeeld van http://vimeo.com/17573824
Hier een filmpje van voorbeeld van Markless Augmented reality voor video in een tijdschrift. http://www.youtube.com/watch?v=n1DpTNztl-c

Derek vrijdag, 21 oktober 2011, 12:41

Beste Annick,

Wel zonde dat jullie voor een niet-meetbare methode hebben gekozen. Met de applicatie taGGle (http://www.taggle.nl) is het wel mogelijk om de resultaten meetbaar te maken. Met taGGle Stats zie je namelijk precies hoeveel keer welke code is gescand.

Annick vrijdag, 21 oktober 2011, 12:49

Beste Derek,
Helemaal mee eens! Maar met een deadline moet je soms keuzes maken. Ga de website bestuderen, want als het goed is, moeten we binnenkort weer nieuwe pakjes laten drukken!
Dankjewel voor je tip!
Hartelijke groet,
annick
The Man with the Pan

Dr Marla Ahlgrimm woensdag, 09 mei 2012, 17:11

This woman is very successful in marketing world. I want to be like her in the future. Congratulation to her for her hard work and sacrifices.

Reageren

Smileys

Onthoud mijn persoonlijke informatie

Stuur mij een mail bij een nieuwe reactie

Submit the word you see below:


Pagina 1 van 1