maandag, 23 mei 2011 (7:16)
Column Arjan in't Veld
'Gesprekspartner had bij een 50+ marketingbureau een ouder iemand verwacht, niet zo'n jong ding'. Het schoot vorige week voorbij in mijn Twitter-timeline. Een bericht van mijn collega. Lachen natuurlijk. Ik ken de reacties en zie de gezichten zo voor me. Mensen verbazen zich erover dat je op jonge leeftijd met oudere doelgroepen bezig bent. En als ze zich niet verbazen, dan zijn het wel de opmerkingen 'Hey, hoe is het met de oudjes?'en 'Nog wat rollators verkocht?'.
Vooroordelen, we zitten er vol mee. Zelfs marketeers. Zeker als het gaat om 50+ en oudere consumenten.
Ik verbaas me er al jaren over dat er veel overtuigingskracht nodig is om collega-marketeers bewust te maken van de kansen die de 50+ doelgroep biedt. Cijfers spreken voor zich. 80% vermogen, 50% consumentenbestedingen. Ik ken het riedeltje uit m'n hoofd. Toch is vaak de primaire reactie op 50+; oud, vastgeroest, niet sexy en eigenlijk onvoldoende interessant.
Vooroordelen
Gelukkig zie ik de afgelopen tijd veel wat erop wijst dat we een andere tijd tegemoet gaan. Een tijd waarin we ons vaker gaan afvragen hoe we die doelgroep gaan bereiken en niet meer zozeer of we die doelgroep wel willen bereiken. Een absolute verandering. STER publiceerde recent een onderzoek en verkoopt nu ook 20-59, Cendris liet ons zien dat we deze doelgroepen ook met DM goed kunnen bereiken, Bindinc (voormalig AKN) belichtte de merkrelatie en Tempo Team komt grootschalig in actie voor de 45+ werknemer. En vorige week werd n.a.v. de AMMA's discussie gevoerd over het oprekken van de leeftijdsgrens 20-49. Naar boven welteverstaan.
Maar waarom is dat bewustzijn er nu ineens? En zijn die vooroordelen dan ineens als sneeuw voor de zon verdwenen? Weten we nu plots wel dat 50-plussers niet allemaal achter een rollator lopen? En niet allemaal in een verpleeghuis wonen, een bloemetjesjurk dragen, AOW hebben en merktrouw zijn? En dat het niet één doelgroep, maar heel veel segmenten betreft? Zijn het de feiten die de vooroordelen te lijf kunnen, of is dat te kort door de bocht?
Het simpele antwoord is noodzaak.
Wij marketeers hebben een noodzaak nodig om ons te verdiepen in een doelgroep die we niet kennen. De vooroordelen blijven dan, de feiten spreken die succesvol tegen, de noodzaak dwingt ons tot handelen. En ja, die is er nu wel. Economisch, sociaal-demografisch en ook op de arbeidsmarkt.
Die vooroordelen, daar kunnen we eigenlijk niks aan doen. Wij marketeers, medialuitjes en reclametijgers zijn te jong. En jonge dingen weten in de regel niet hoe het is om ouder te zijn. Dat komt nog. We hebben er wel een beeld bij, maar stellen dat vaak opwaarts en negatief bij. Onze ouders zijn namelijk van de babyboomgeneratie, die vinden we niet oud. Onze opa en oma, die vinden we oud. Die zijn vaak bejaard. En daarmee niet interessant genoeg.
Oh ja, en dat is niet het enige. We hebben niet anders geleerd. Jong is sexy. Daarom zal nooit iemand aan een jongerenmarketeer vragen waarom hij dat doet. We zijn allemaal weleens jong geweest en weten hoe dat is. Dat is volkomen normaal, ook als je veertiger bent. De babyboomers, die hebben ons geleerd dat de jeugd het ideaal is en de toekomst heeft.
Jong geleerd is oud gedaan.
Arjan in't Veld
Arjan in't Veld ( Twitter @arjanintveld ) is oprichter/directeur van Bureauvijftig: specialist in 50+ marketing en communicatie. Bureauvijftig helpt organisaties 50-plus doelgroepen op de juiste manier te bereiken.
1 Reactie • Categorie:
Consument & Trends,
MTXL
Omnicom Group's DDB Acquires London Hotshop Adam & Eve
C1000 en Alfred lanceren vogeltjesdans
DHL ontdekt de webshop
Marco V geeft aanstormend DJ talent advies via Hangout