ING komt met digitaal uitgaveboek

dinsdag, 17 augustus 2010 (10:53)

Een op de vijf Nederlanders besteedt maandelijks drie tot zes uur aan het bijhouden van uitgaven, maar zou dit graag omlaag brengen. Reden waarom ING vanaf vandaag een digitaal huishoudboekje biedt dat gekoppeld is aan de betaalrekening. Dat rubriceert automatisch uitgaven en inkomsten, zodat ING klanten inzicht krijgen in hun persoonlijke financiën. Ze kunnen budgetteren en hun eigen uitgavenpatroon vergelijken met andere Nederlanders.

ING wijst op recent onderzoek, waaruit blijkt dat bijna de helft van de Nederlanders benieuwd is hoe andere mensen met hetzelfde inkomen hun geld besteden en willen zich hier graag aan spiegelen. ING marketingdirecteur Johan van der Zanden: 'Wij vinden het belangrijk om onze klanten te helpen goed financieel inzicht te krijgen en hebben daarom het digitale huishoudboekje Tim ontwikkeld.

Met de feedback die de klanten uit de pilot gaven, hebben we de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteiten van het programma kunnen vergroten. We verwachten dat na de gefaseerde introductie uiteindelijk tenminste 25% van onze klanten gebruik zal gaan maken van Tim.'

3 Reacties • Categorie: Product Development

Reacties

Wessel Meijer dinsdag, 17 augustus 2010, 11:07

He he eindelijk komen ze eens met de meest zinnige en voor de hand liggende uitbreiding die je kan bedenken. Maar waarom nu pas? Waarom duurt het zo ontzettend lang om met dit soort services te komen?

Fijn dat het er nu eindelijk eens van komt, of moet ik zeggen wat heeft dit achterlijk lang geduurd?

pe-opleidingen zondag, 22 augustus 2010, 22:49

als je internetbankieren hebt, jezelf dwingt zo min mogelijk met cash te betalen dan kun je je afschriften downloaden naar excell. Bij de omschrijvingen van je overboekingen even nadenken welke omschrijving je mee geeft en daar standaard mee beginnen, selecteren op deze omschrijving of op bedrag (benzine is vaak het zelfde bijvoorbeeld) net als veel periodieke betalingen, andere betalingen even selecteren…...
kost je ca. uur per jaar en je hebt een fantastisch overzicht met wat je hebt uitgegeven.
doe dit overigens niet alleen prive maar ook zakelijk en ik kan je verzekeren dat het samen om heel wat posten gaat !
cursusje excell en omgaan met internetbankieren zou in veel huishoudens niet misstaan !:)
vr groet
bert

WT maandag, 31 januari 2011, 23:34

ING heeft vier miljoen klanten. Stel dat de helft hiervan via internet bankiert. Stel dat daar weer de helft van gebruik gaat maken van Tim. Dat zijn een miljoen klanten maal EUR 2,25 per kwartaal = 9 miljoen euro per jaar….. Zelfs als ik er ver naast zit, gaat het gewoon om veel geld.

En dat voor een armetierige aanpassing die eigenlijk gewoon standaard zou moeten zijn in het pakket waarvoor je toch al (ruim) betaalt. Het is toch gewoon schandalig dat ING - in plaats van te kiezen voor optimalisatie van de bestaande internetbankieromgeving - een add-on bouwt waarvoor je vervolgens als trouwe klant zijnde jaarlijks moet betalen? Een nieuwe melkkoe. Had geen Tim moeten heten, maar gewoon Dagobert.

En dan nog vragen: hoeveel bank wil je hebben? Volgens ING staat de mening van de klant centraal. Zo’n statement is werkelijk om te lachen.

Reageren

Name:

Email:

Location:

URL:

Smileys

Onthoud mijn persoonlijke informatie

Stuur mij een mail bij een nieuwe reactie

Submit the word you see below:

Pagina 1 van 1