Jumbo lanceert extra online services

donderdag, 27 oktober 2011 (8:53)

Jumbo lijkt Albert Heijn achterna te willen gaan, als het gaat om de online serviceverlening. De supermarktketen komt met nieuwe online services zoals het opstellen van ‘Handige Lijstjes’ voor onder andere verjaardagen, weekendjes weg en themafeestjes. Een andere service heet ‘Tips voor Thuis'. Dit biedt gebruikers de mogelijkheid huishuidelijke tips met elkaar te delen. Iets dat op ah.nl al langer kan.

‘Online verder ontwikkelen’
‘De kracht van Jumbo is de formule van de laagste prijs, het grootste assortiment en de beste service. Dit betekent dat Jumbo zoveel mogelijk rekening probeert te houden met de behoeftes van de klant. Het bieden van hulpmiddelen via internet hoort daar wat ons betreft bij. Op dat gebied blijven wij ons verder ontwikkelen,’ aldus Colette Cloosterman-van Eerd, formuledirecteur bij Jumbo.

Lijstjes
De Handige Lijstjes helpen klanten met het organiseren van een feest of weekend weg. Met deze lijstjes is het mogelijk snel te kijken wat nodig is voor een bepaalde gelegenheid, zoals een kinderfeestje, barbecue of picknick en zodat je niets vergeet. Ook is het makkelijk deze lijstjes met vrienden te delen, zodat mensen kunnen afspreken wie, wat meeneemt. Het is mogelijk gebruik te maken van standaardlijstjes of zelf een lijstje aan te maken.

Huishoudtips delen
Daarnaast heeft Jumbo de website uitgebreid met ‘tips voor thuis'. Dit is een dienst waarbij tips voor in en rondom het huis gedeeld kunnen worden, bijvoorbeeld over het bakken van een biefstuk of wat te doen tegen hangende rozen. Iedereen die de website bezoekt kan tips zoeken en toevoegen aan de database. Bezoekers kunnen tips bovendien waarderen als een ‘top tip'. De tip die de hoogste waardering heeft gekregen, wordt bekroond tot de ‘Tip van de maand'.

6 Reacties • Categorie: Consument & Trends, Reclame & Media

Reacties

Frits donderdag, 27 oktober 2011, 11:16

Wel mooi dat Colette zegt zo veel mogelijk rekening te houden met de klant. Echter ik vind het frappant om dan te zien dat ze er in Diemen-Zuid nog steeds die klant onvriendelijke bedrijfsleider op na houden.
Laatst ook weer staat er een oude man te klagen over de kleine lettertjes op de bordjes bij de producten (ik geef hem groot gelijk!). Wat doet het personeel, hem toelachen en volledig negeren! En dit heeft puur te maken met de toon die de bedrijfsleider al jaren heeft neergezet onder de vlag van Super de Boer.

Klantvriendelijk zijn is niet noodzakelijk als het aan hem ligt. Als producten op zijn of je geeft een suggestie krijg je bij hem ook altijd een enorme rot smoes waarom hij het niet hoeft te doen! De suggestie was gratis en hoeft niet uitgevoerd te worden, maar om suggesties te blijven krijgen van je klanten moet je wel de klant bedanken i.p.v. afsnauwen.

Vivera Waterbedden donderdag, 27 oktober 2011, 17:30

Bedankt voor deze waardevolle toevoeging Frits! Verder leuk om te zien dat Jumbo zo lekker aan de weg timmert. Ik heb wel een tip voor Jumbo: plaats lokale aanbiedingen op je website: http://twinklemagazine.nl/nieuws/2011/10/sears-wijst-sitebezoekers-op-lokale-winkelaanbiedingen/index.xml

Tanim zondag, 25 december 2011, 13:32

Ik heb eigenlijk als jumbo. Het is extra functie in de nieuwe versie is echt geweldig.

ferien last minute zondag, 08 januari 2012, 15:51

veel nuttige informatie hier in de post, moeten we ontwikkelen van strategieën op dit gebied, bedankt voor het delen.

Dermatologie Düsseldorf donderdag, 22 maart 2012, 13:27

Maar sommige dingen zijn al verouderd ...

Bleaching Düsseldorf donderdag, 22 maart 2012, 13:31

Ik kan me niet voorstellen dat een dergelijke lijst mogelijk zou kunnen zijn in Duitsland.

Reageren

Name:

Email:

Location:

URL:

Smileys

Onthoud mijn persoonlijke informatie

Stuur mij een mail bij een nieuwe reactie

Submit the word you see below:

Pagina 1 van 1