woensdag, 17 maart 2010 (10:46)
Column Wiemer Snijders

Knorr moet opzouten!

Onlangs stuurde iemand mij de link naar een Salty-commercial van Knorr. Salty heeft naast zijn eigen YouTube-site (500+ abonnees) ook een Twitter- (600+ followers) en Facebook-account (4000+ fans). Gemiddeld is elke commercial ongeveer 50.000 bekeken.
 


Ik kan me voorstellen dat je als kersverse ‘(jr) brand manager Unilever-Knorr-Sidekicks-Canada’ behoorlijk blij bent met dit (bescheiden) social media advertising succesje. Het is eerlijk gezegd ook een bovenste beste prestatie als je bedenkt dat het product niet veel meer is dan een grootverpakking Cup-a-Soup. Ga er maar aan staan. Kom je net vers van de universiteit of hogeschool; helemaal volgestopt met de diepzinnigste marketingtheorieën over merkstrategie, positionering, communicatietactieken en social-media-2.0-underground warfare, mag je vervolgens bij zowat het meest sexy marketingbedrijf op aarde één van de minst sexy producten verkopen: zout in een zakje. Met kleur- en smaakstoffen wel te verstaan.

Gelukkig begrijpen ze bij Unilever heel goed dat je dit product niet zonder slag of stoot aan de man brengt. Het sausje zal zelf dus ook overgoten moeten worden met een dikke laag marketingvet. Next step voor onze brand manager? Het creatiefste (en waarschijnlijk duurste) bureau van het land. Briefing: make it sell. USP: er zit nu minder zout in.

Het resultaat mag er zijn. Ongelooflijk mooi geschoten ‘YouTube-filmpjes’. Salty is werkelijk briljant vormgegeven. Zelfs de meest geharde dokwerker krijgt ongetwijfeld weke gevoelens bij het zien van ons afgeserveerde vriendje. Het reclamebureau zal zeker hoge ogen gooien op de prijzenfestivals voor de meest creatieve reclame. Toch klopt het concept van geen kant en ben ik bang dat zowel bureau als klant zelf ook zijn ingepakt door de hoge aaibaarheidsfactor van Salty en het doel – het verkopen van Sidekicks – uit het oog zijn verloren.

Eerste kritiekpunt is dat je na het zien van de commercials eigenlijk niet eens weet voor welk product er reclame wordt gemaakt. Deels komt dat door een gebrek aan relevantie tussen het verhaaltje en het product, maar ook omdat Salty de aandacht afleidt van het product. Daarnaast drijft het concept volledig op likeability; alleen wil je wel dat de commercial de likeability voor je merk vergroot en niet andersom. Arme Salty is niet meer nodig omdat Knorr Sidekicks minder zout bevat. Dat betekent dus eigenlijk dat Knorr ‘the bad guy’ is! Daarbij komt nog eens dat Salty sowieso nooit gewenst was: omdat Sidekicks minder zout bevat heb je geen zout nodig, maar dat geldt net zozeer als Sidekicks wèl meer zout zou bevatten.  

Ik weet niet hoeveel Sidekicks maaltijden er sinds de start van de campagne zijn verkocht, maar de stijging zou wel eens te verklaren zijn uit het gegeven dat men een gratis peper en zoutstelletje krijgt bij aankoop van drie pakken van het spul (vanwege de flauwe smaak van Sidekicks?). Zijn ze bij Knorr nou saus of zout aan het verkopen?

Wiemer Snijders
Wiemer Snijders is partner en consultant bij ide:phix, een onafhankelijk adviesbureau voor merkpositionering en -portfoliovraagstukken. Voor MarketingTribune schrijft hij maandelijks een column over merken en merkstrategie.

18 Reacties • Categorie: Branding, Creatie, Reclame & Media, MTXL Bookmark and Share

Reacties

Clemens woensdag, 17 maart 2010, 12:02

Hoi Wiemer,

Wat een negatieve en denigrerende benadering. Lijkt bijna afgunst. Jammerlijk!

Die kersverse (jr) brand manager doet het anders hartstikke goed! Petje af dat hij/zij dit voor elkaar heeft gekregen.

Gelukkig leidt dit tot reacties als jouw column waarin mensen duidelijk kunnen lezen dat het om Knorr gaat. Nee, zo makkelijk kun je niet zeggen dat het doel uit het oog is verloren. Wat betreft je sidekick-badguy verhaal. Ik denk dat een gemiddelde kijker die hele analyse niet doet en met een glimlach naar dergelijk commercials kijkt, feelgood. Happy thoughts rondom Knorr.

Ik moet me natuurlijk beseffen dat columns eigenlijk een beetje afzeikpilaren zijn. Of dat nu terecht of onterecht is…

Groet,
Clemens

Mirjam Rutten donderdag, 18 maart 2010, 11:20

Beetje zouteloze discussie. Er is in elk geval aandacht en ik geloof dat het iedereen altijd daarom gaat. En maar roepen. Wat een kakafonie. Zelfs in de politiek doet men niets anders meer.
Leuk om te volgen maar ook erg vermoeiend. Ik ben helemaal voor de Namibië Style!

Clemens donderdag, 18 maart 2010, 11:27

Namibie Style dan… daar kan je vast meer over vertellen!

Wiemer donderdag, 18 maart 2010, 11:40

Clemens,
Het punt dat ik maak in mijn column is dat - naar mijn mening - vorm voorbij is geschoten aan functie. Daarbij ben ik er niet op uit geweest om een brand manager of organisatie ‘af te zeiken’; dat doe ik immers ook niet. Ik ben kritisch op het concept: Salty is een geweldig vormgegeven en hoogst aaibare ‘advertising property’, maar doet naar mijn mening niets of te weinig voor het merk/ product waarvoor geadverteerd wordt. Ik twijfel er dus aan of de ‘feelgood, happy thoughts’ voor Salty overgedragen worden op het merk Knorr of product Sidekicks. Dat zou namelijk wel het doel moeten zijn van de reclame-inspanningen.

Crux: hoe groot is de zogeheten ‘recall’ van Sidekicks na het zien van deze commercials?

Daarnaast is het raar dat ‘iets van zout’ reclame maakt voor een product met minder zout (vandaar de ‘bad guy’ opmerking). Er is duidelijk veel geld uitgegeven; ik ben alleen bang dat het effectiever uitgegeven had kunnen worden.

Clemens donderdag, 18 maart 2010, 12:24

Hoi Wiemer,

Ik snap je. Maar er zijn manieren van meten naast ‘recall’ die misschien wel meer zeggen over het succes vd campagne. Recall is niet alles bedoel ik.

Het laatste hoeft mijns inziens niet zo te zijn.

Maargoed ik vond de campagne leuk had ik al laten merken en reageer vrij ‘enthousiast’.

Groet,
Clemens

FranklinIna donderdag, 18 maart 2010, 18:56

Don’t have money to buy a car? Worry no more, just because that’s real to take the credit loans to solve such problems. Therefore get a consolidation loan to buy everything you need.

HoganKristi22 maandag, 29 maart 2010, 13:00

Not every single thing would be associated with this post, hence, you still should buy term paper or buy an essay.

GUERRERO35Corine dinsdag, 30 maart 2010, 17:42

Your success supposes to be very close and all you have to do is to use a professional custom papers service for school essays making. Ok, take care, see you soon.

essays woensdag, 23 juni 2010, 14:59

En AH moet opzouten met dat vieze huismerk. Ze kopieren alles wat goed loopt, maken een verpakking die er heel erg op lijkt en halen als het even kan het “echte” product uit het assortiment. :(Zo probeerde ik laatst de chocolade soyadrink van de Jumbo. Lijkt qua verpakking op die van Alpro Soya, maar de smaak…. brrrr!

simulation assurance auto dinsdag, 13 juli 2010, 4:28

I recently came across your article and have been reading along. I want to express my admiration of your writing skill and ability to make readers read from the beginning to the end. I would like to read newer posts and to share my thoughts with you.

online share trading dinsdag, 13 juli 2010, 4:29

I really loved reading your blog. It was very well authored and easy to understand. Unlike additional blogs I have read which are really not good. I also found your posts very interesting. In fact after reading, I had to go show it to my friend and he enjoyed it as well!

Custom Remodelers MN woensdag, 14 juli 2010, 8:29

It is further desirable that Salty is never anyway: Sidekicks less salt because you do not need salt, but that is just as much as Sidekicks be more salt will contain.

enno donderdag, 15 juli 2010, 20:16

cool mad  cool grin

jealous?
jaloers?

Pool Plastering dinsdag, 20 juli 2010, 18:13

I enjoyed reading your nice blog. I see you offer priceless info. Stumbled into this blog by chance but I’m sure glad I clicked on that link. You definitely answered all the questions I’ve been dying to answer for some time now. I will definitely come back for more of this. Thank you so much

investment in exeter donderdag, 22 juli 2010, 11:12

I have read a few of the articles on your website now, and I really like your style of blogging.

vermageren vrijdag, 23 juli 2010, 9:06

Ik denk dat uw suggestie zou nuttig zijn voor mij.
Ik zal u laten weten of haar werk ook voor mij.

cork boards zaterdag, 24 juli 2010, 17:05

I was very pleased to find this site. I wanted to thank you for this great read!! I definitely enjoying every little bit of it and I have you bookmarked to check out new stuff you post.

Znoxis woensdag, 28 juli 2010, 8:56

Your post are interesting it can admire people.


dependable auto shippers

Reageren

Smileys

Onthoud mijn persoonlijke informatie

Stuur mij een mail bij een nieuwe reactie

Submit the word you see below:


Pagina 1 van 1