vrijdag, 25 februari 2011 (9:51)
Tribune | Van Dongen & Schaeffer
Dany Jacobs, bijzonder hoogleraar Industriële ontwikkeling en Innovatiebeleid en Lector Kunst, Cultuur en Economie, sprak op 27 januari de eerste BNO Nieuwjaarslezing uit en spaarde de roede daarbij niet. Bij zijn inventarisatie van zwaktes van de creatieve sector wees hij onder meer op de tamelijk interne (en nationale) focus, professioneel conservatisme en destructieve concurrentie, in vergelijking met de omliggende landen ook. Als dit waar is, waarom shoppen Nederlandse marketeers dan zo weinig in het buitenland?
Beate van Dongen, partner VODW Marketing: ‘Het lijkt wel of marketeers verworden zijn tot procestijgers’
Ik herken helaas wat professor Jacobs zegt. Ook wij zien om ons heen dat het erg lastig is marketeers verder te laten kijken dan Vaals en Oldenzaal. Het navelstaren regeert. Marketeers laten zich beperken door ingeslepen conventies. Soms lijkt het wel of marketeers inmiddels verworden zijn tot procestijgers in plaats van grensverleggers.
Kijk bijvoorbeeld binnen de financiële dienstverlening naar het volstrekte achterhoedegevecht dat de verzekeringswereld voert als het gaat om de toegevoegde waarde en beloning van tussenpersonen - terwijl in andere landen het intermediair al prima op fee-basis werkt. Of de verlammende conventie dat pensioenen en hypotheken zo complex zijn dat face-to-face-advies absoluut noodzakelijk is. Maak die producten dus simpeler en laat je inspireren door bijvoorbeeld Scandinavië, waar al meer dan 15 procent van de hypotheken online wordt afgesloten.
Wij nemen regelmatig klanten mee over de grens op inspiration tour. Bijvoorbeeld naar Londen. Daar bezoeken we de laatste retail formules met een grensverleggende dienstverlening, maar ook nieuwe bankconcepten als die van Metrobank en Mobank. Want marketing moet terug naar de oorspronkelijke functie. Dit betekent weten wat klanten echt willen, nu en over vijf jaar. En zoeken naar diepe consumer insights, geïnspireerd door consumententrends die in andere branches en landen vaak eerder manifest zijn dan in Nederland. Dat mag toch geen brug te ver zijn voor ons als reislustig volkje met een VOC-mentaliteit?
Thecla Schaeffer Eexecutive Strategy director bij FHV BBDO: ‘Creatief denken is iets wat iedereen met ambitie zou moeten kunnen’
De Nederlandse creatieve sector is volgens professor doctor Jacobs een stelletje conservatieve, intern gerichte, slechte ondernemers. Au. Gevoelsmatig klopt dat niet. Want Amsterdam is onlangs nog door The New York Times uitgeroepen tot de coolest town of the world. En Eindhoven werd tweede in de race voor World Design Capital 2012. Het platform Creatieve Industrie Nederland (Cin) schetst gelukkig een heel ander beeld. Het gaat goed. In Amsterdam groeide de sector zelfs bijna twee keer zo hard als de rest. Maar het Cin doet ook een opvallende uitspraak: ‘De kracht van creativiteit wordt door het ontbreken van overtuigend bewijs van de waarde ervan onvoldoende benut.’ Dus terwijl de wereld schreeuwt om onconventionele oplossingen voor grote problemen, gelooft de gemiddelde opdrachtgever niet dat creativiteit werkt. Oeps.
Dat komt doordat het beeld bestaat dat creatief denken voorbehouden is aan een kleine groep uitzonderlijke geesten. Die huur je in als er iets ‘creatiefs’ moet gebeuren, maar ze maken geen deel uit van de dagelijkse bedrijfsvoering. Want dat is het domein van types die misschien niet creatief zijn, maar wel veel weten over cijfers en feiten. Creatief denken zou gezien moeten worden als iets wat iedereen met ambitie zou moeten kunnen. Ben je in staat op een andere manier naar problemen te kijken, ze te kantelen en wezenlijk nieuwe oplossingen te bedenken? Volgens Cin ontbreekt als gevolg van het verkokerde onderwijs ‘integraal creatief probleemoplossen’. Het lijkt me een mooie taak voor een professor om daar iets aan te gaan doen.
2 Reacties • Categorie:
Branding,
Consument & Trends,
Creatie,
Reclame & Media,
MTXL
ReclameReview: Holland Casino
Hot Pockets Hacks Its Way Onto the Viral Video Chart
Brengt Google volgende maand zijn eerste tablet uit?
Ontgroening filmen
Eindhoven krijgt wereldprimeur met augmented outdoor campagne
Contentstrategie: skip gortdroge feiten, vertel verhalen!