Ik wil mezelf eerst even indekken: ik weet niet wie die n=53 ‘opdrachtgevers’ zijn. Zitten er veel opdrachtgevers bij die zelf aan bureauzijde hebben gewerkt? Zijn het vooral seniore of juist juniore opdrachtgevers?

Ik heb geen idee. Maar op basis van de ‘resultaten’ van de brainstorm concludeer ik dat er niet veel aandacht is besteed aan de analyse.

Vooral vanwege het eerste punt: onderzoekers moeten consultants worden. Dit is zo’n oude thema dat ik er moe van wordt. Het is ook een thema zonder antwoord. Er is sinds het jaren geleden voor het eerst werd geopperd (Interview-NSS, sindsdien opgegaan in Synovate, had 12 jaar geleden als pay-off ‘research-based consultancy’) geen oplossing voor gevonden. En ik betwijfel ten sterkste of er ooit een antwoord wordt gevonden, om drie redenen:

1. Veel onderzoekers zijn van nature ongeschikt voor een echte consultancy rol
2. Onderzoekers zijn geen marketeers of organisatieadviseurs
3. Last but not least, om goed, valide advies te kunnen geven, heeft een onderzoeker inzicht nodig in het grotere geheel: waar en hoe past het onderzoek in de desbetreffende organisatie? Dat weten we vaak niet. We zien een stukje van de puzzel maar niet de puzzel als geheel. Waarom? Omdat opdrachtgevers ons om allerlei redenen geen deelgenoot maken van het grotere geheel. Dit is geen verwijt maar een constatering. We worden ingeschakeld om puzzelstukjes te leveren, niet om puzzels te maken.

Begrijp me niet verkeerd, ik wil persoonlijk heel graag een ‘consultant’ zijn. En ik vermoed dat dit voor veel onderzoekers geldt. Maar er zijn structurele (en legitieme?) redenen waarom dit in de praktijk niet het geval is. Dus om nu te suggereren dat we ons best moeten doen om adviseurs te worden, vind ik getuigen van naiviteit en onbegrip voor de realiteit van het vak.

Sorry dat moest er even uit.

Ik wil graag nog iets toevoegen aan het bovenstaande: laten we eerst eens definieren wat ‘consultancy’ in marktonderzoek nu eigenlijk betekent, en vervolgens kijken of het realistisch is.

Mijn vraag aan de opdrachtgevers achter de brainstorm is dus: wat bedoelen jullie met ‘consultancy’? Hoe zien jullie dat in de praktijk? Wat kunnen we doen om deze verwachting waar te maken? En wat kunnen jullie ZELF doen om er voor te zorgen dat we geen droom najagen?

Hallo Kees,

Fijn dat je als kritische onderzoeker je vraagtekens zet bij de analyse. Het idee van de brainstorm tool van ISIZ is echter juist dat er geen inmenging is van onderzoekers, ook niet in de analyse fase. De n=53 opdrachtgevers zijn afkomstig uit het MOA panel. Hierin zitten opdrachtgevers met verschillende achtergronden, verschillend aantal jaren ervaring, verschillende branches, etc.

Je vraag over de definitie van consultancy, vind ik een hele goede. Het is zo’n container begrip. Persoonlijk denk ik dat we er als branche goed aan doen, om ons daadwerkelijk op te laten leiden als consultant zoals bij bijvoorbeeld McKinsey. Na een gedegen opleiding denk ik dat we veel beter kunnen voldoen aan de vraag vanuit onze opdrachtgevers.

Groeten,
Barbara

Hallo Barbara, het lijkt me inderdaad goed om duidelijk te definieren wat voor ‘consultancy’ er precies van ons verwacht wordt. We zijn per slot van rekening geen McKinsey. We denk ik dat onderzoek beter moet en kan aansluiten op de informatiebehoefte van de klant, en dat daar nog een belangrijke slag te halen is. Als opdrachtgevers daar consultancy mee bedoelen hebben ze gelijk.

Groet, Kees

u van de klant achterlaten, maar de klant ook adviseren wat te doen met de onderzoeksresultaten”, zegt e

Hierin zitten opdrachtgevers met verschillende achtergronden, verschillend aantal jaren ervaring, verschillende branches, etc.

Klanten willen vooral weten hoe zij onderzoeksresultaten in de praktijk kunnen inzetten om hun organisatie te verbeteren. “Zij moeten niet alleen een rapport op het bureau van de klant achterlaten, maar de klant ook adviseren wat te doen met de onderzoeksresultaten”, zegt een opdrachtgever.

Aan welke eisen moeten marktonderzoekbureaus voldoen om ook in de toekomst hun klanten perfect te blijven bedienen?

De studie naar de toekomst van onderzoeksbureaus werd van 18 tot en met 25 januari 2010 via het internet uitgevoerd door onafhankelijk onderzoeksbureau Stadspeil in samenwerking met ISIZ, makers van online enquêtes en onderzoekssoftware. In totaal hebben n=53 opdrachtgevers van marktonderzoek aan de brainstorm deelgenomen. Hiervoor werd gebruikgemaakt van het online MOA klantenpanel voor gebruikers van marktonderzoek en aanverwante informatiediensten.

Já diz o velho ditado: beleza não põe mesa. E assim pensa Ashley Tisdale. “Eu curto mais a personalidade do cara”, afirma a atriz de High School Musical e da nova série Hellcats.

Tijdens twee blokken in het programma kunt u kiezen uit case-presentaties van topmerken en bureaus. De vragen die ze zich stelden, de stappen die ze namen, de leerpunten en steeds terugkerend de resultaten die ze behaalden staan daarbij centraal. uiteraard krijgen bezoekers ruimschoots de gelegenheid vragen te stellen en eventueel contacten te leggen.

Er moeten betere inzichten worden verkregen in onbewuste motivaties en gedrag van de consument. Hiervoor zijn methoden nodig (zoals neuromarketing en eye-tracking) waarmee onbewuste motivaties en gedrag van consumenten kunnen worden achterhaald.

De toekomst van het beroep van marktonderzoek is heel vreemd, want is nog steeds onmogelijk om te voorspellen dat de toekomst van deze taak worden.

De kwalitatieve data uit deze conversaties omzetten in kwantitatieve data. Deze data moeten antwoorden gaan geven op onderzoeksvraagstukken

Nauwkeurige marktonderzoek is de basis voor elk bedrijf of marketing plan.
Begane grond Partners kunnen u helpen een veel dieper inzicht in:
kansen in de markt
bestaande klanten
vooruitzichten
concurrenten
medewerkers
trends in de sector
milieu-of regelgeving risico’s

wat moet je in godsnaam met poltsegezs?? Nou ik heb ze ook hoor;-) Heel goed hihi!Valt me op dat je veel grote varianten bij je hebt, van o.a. de handgel, de nagelknipper en de vijl. Ik vind het altijd fijn om van alles een mini-variant bij te dragen namelijk! Ik heb dezelfde divider als jij, fijn ding he!Feedback: je mag wel iets enthousiaster praten, soms mompel je een beetje. Naarmate het filmpje vordert ga je al wat harder praten en wat meer lachen, dat is leuk! Het zal misschien gewenning zijn omdat je voor een camera bezig bent, maar hoe enthousiaster je doet, hoe leuker ik het filmpje vind:D[] Reply:January 29th, 2011 at 9:42 pmMini’s raak ik sneller kwijt. Ik zeul gewoon alles full size mee hihi ;P Jaaaa ik vond mezelf ook echt oersaai klinken. Maar als ik enthousiaster doe (expres) dan vind ik mezelf zo fake klinken. XD Bedankt voor de feedback, ik moet idd de middenweg zien te vinden.[]

In totaal hebben n=53 opdrachtgevers van marktonderzoek aan de brainstorm deelgenomen. Hiervoor werd gebruikgemaakt van het online MOA klantenpanel voor gebruikers van marktonderzoek en aanverwante informatiediensten.