maandag, 11 juni 2012 (14:03)

Mobile mindset report: mobiele marketing nog niet gericht

24% van de Nederlandse smartphone-gebruikers staat open om via smartphone promoties binnen te krijgen. Een contact dat gelegd wordt via smartphone door een winkel waar men geregeld koopt, kan op 23% openheid rekenen; voor locatie-gebaseerde marketing staat 20% open. Dit zijn resultaten van een nieuw onderzoek van InSites Consulting in België, het VK, de VS en Nederland rond het gebruik van smartphones en drijfveren voor gebruik.

1 op 4 Nederlandse smartphone-gebruikers staat open voor mobiele promoties
Smartphone-gebruikers staan open voor marketingboodschappen op twee voorwaarden: bekendheid of waarde-perceptie. De acceptatie om gecontacteerd te worden op de smartphone voor promoties (=waarde) ligt op 24%. Een contact dat gelegd wordt via smartphone door een winkel waar men geregeld koopt (= bekendheid) kan op 23% openheid rekenen; 20% staan open voor locatie-gebaseerde marketing.

Elias Veris, Mobile expert bij InSites Consulting: “Smartphone-gebruikers willen niet lastiggevallen worden met irrelevante boodschappen. Een marketingboodschap kan relevant zijn als er een directe waarde aan vasthangt, zoals een promotie, of als het gaat om marketing van een winkel waarin men zich bevindt of waar men regelmatig koopt. “

Veel hedendaagse mobiele marketing is niet aangepast aan de gebruiker
Het in contact blijven met vrienden en familie is de traditionele drijfveer van het gebruik van een mobiele telefoon (65%). Deze blijft dan ook de belangrijkste voor smartphone-gebruikers, wat zich ook weerspiegelt in het hoge gebruik van sociale media applicaties. Daarbij komen twee andere meer typische gebruiksredenen. Ten eerste geeft 44% van de smartphone-gebruikers als een drijfveer ‘je leven gemakkelijker maken door de toegang tot informatie (online bijvoorbeeld, maar ook door je agenda steeds bij te hebben). En ten tweede wordt entertainment op bijvoorbeeld wachtmomenten door eveneens 44% genoemd als drijfveer.

Elias Veris, Mobile expert bij InSites Consulting: “Veel hedendaagse merkapplicaties of mobiele marketingexecuties bieden te weinig waarde; ze zijn niet gebaseerd op deze drie kerndimensies waarvoor iemand een smartphone gebruikt.“

De feiten en cijfers zijn gebaseerd op een online onderzoek dat door InSites Consulting werd uitgevoerd bij 800 smartphone gebruikers in de VS, VK, Nederland en België. Het volledige rapport:Mobile Mindset report by InSites Consulting

 

Gerelateerde artikelen:
• InSites: Er ontstaat een digitale kloof in de bedrijfswereld
• Mobile mindset report: mobiele marketing nog niet gericht

Reageer • Categorie: Consument & Trends, Direct Marketing