Intratuin, Rituals en The Art of Camouflage op voor retailprijs

Veertien winkelketens en zeven zelfstandige winkeliers hebben zich begin juli 2009 gekwalificeerd voor de tweede ronde van de Vakjuryprijzen. In juli en augustus zijn de winkels bezocht door een mystery shopper van onderzoeksbureau Multi-Value. Deze  beoordeelde de winkels op uitstraling, service, personeel en beleving. Tevens is klanten naar hun oordeel gevraagd.

De genomineerden

Beoordeling
De vakjury heeft zich gericht op twee doorslaggevende facetten: het gevoerde strategische beleid en de kwaliteit en de vernieuwingswaarde van de formule of winkel. Het onderzoeksrapport van Multi-Value, met daarin de resultaten van het bezoek van de mystery shopper en het klanttevredenheidsonderzoek, is in deze fase als extra beoordelingsinstrument gebruikt. Op 18 en 19 september 2009 zal de vakjury alle genomineerde winkels bezoeken. Op basis hiervan kiezen zij de definitieve winnaars.