Column Peter Heshof

Pas op voor zaadbommen. Flower Power is terug!

Als Tijdgeest-watcher en trendvertaler zie ik de overgang naar een periode die overeenkomt met de waarden uit de jaren zestig. Je voelt de terugkeer naar behoeften aan welzijn boven welvaart, positiviteit boven somberte, emancipatie boven afhankelijkheid en idealen boven graaien.

Welzijn boven welvaart (Rituals)
Na jaren vergaren van geld en spullen zijn we erachter gekomen dat je daar niet echt gelukkig van wordt. De levensvisie van Herman Brood komt centraal te staan: 'Ik spaar geen geld, ik spaar mooie momenten'. Of zoals Li Edelkoort aangeeft in haar nieuwe trend boek the Well Being bibble: 'De kleine geneugten van het leven gaan ons gelukkiger maken'. Je ziet dit terug in de opmars van de 4-daagse werkweek, de 3-generaties vakantiehuizen en de populariteit van yoga. Een merk dat nu echt vleugels gaat krijgen van de nieuwe tijdgeest is Rituals. Door hun welzijn-ambitie om de dagelijkse momenten te transformeren naar bijzondere momenten, naar mooie rituelen om met al je zintuigen van te genieten.

Positiviteit boven somberte (Zappos)
Ook de bloemenmeisjes van de jaren zestig met hun Flower Power zie je terug. Ditmaal fietsend met plastic bloemen aan hun stuur en zaadbommen van bloemen gooiend om de grauwe en lege plekjes in Amsterdam op te vrolijken (Guerrilla gardeners). De behoefte aan positiviteit, hoop en optimisme zie je ook terug bij Obama met zijn Yes we Can-mantra. Maar er zijn meer merken die werken vanuit Yes we can, zoals Jumbo, Willem&Drees, Bol.com maar vooral Zappos. Deze online schoenenverkoper in the US is nummer 1 geworden door de beste service te bieden. Niet alleen door free shipment both ways, a 24/7 call center and a 365-day return policy maar vooral door hun positieve Deliver WoW through service. Zij doen alles om de klant boven haar verwachting te helpen.

Emancipatie boven afhankelijkheid (Thomashuizen)
In de jaren zestig stond emancipatie, het vrijmaken van de ander, centraal. Niet alleen bij vrouwen en homoseksuelen, maar ook in onze relatie tot bestaande organisaties. Studenten en medewerkers eisten meer gelijkheid en inspraak. Met als resultaat de Medezeggenschap en de Ondernemingsraad.
De komende jaren zal de behoefte aan het vrijmaken van de ander weer dominant worden. Ditmaal wordt de energie gestoken in de creatie van nieuwe structuren en initiatieven, buiten de bestaande bedrijven om. Zoals middels crowdsourcing (Wikipedia, Marktplaats, Tripadvisor) en crowdfunding (Wekomenerwel, Qolors). Maar ook door individuen, zoals door de vader van Thomas. Thomas was een jongen met een verstandelijke beperking en zijn vader ergerde zich aan de zorginstellingen in Nederland. Omdat het daar ontbrak aan kleinschalige menselijke zorg. Vanuit deze onvrede is hij gaan werken aan kleinschalige woonvoorzieningen en dit alles buiten de bestaande instellingen om. Er zijn nu 88 Thomashuizen in Nederland. Daar word ik nou heel blij van!

Idealen boven graaien (AkzoNobel)
In de nieuwe tijd zullen de Nina Brinks echt uit de toon vallen. Niet alleen door hun mantelpakjes, maar vooral door hun focus op eigenbelang. Bedrijven en directies die niet snappen dat ze zelf onderdeel uitmaken van een samenleving zullen keihard worden afgestraft. Vooral door degene die hun salarissen betalen. Zoals Jan Hommen van ING onlangs nog pijnlijk moest ervaren.
Bedrijven worden straks afgerekend op hun klant- en samenlevingswaarde. Iemand die dat wel heeft begrepen is Tex Gunning van AkzoNobel. Wil je hier meer over weten? Lees dan mijn vorige columns:Van duurzaam naar Zingevend ondernemen en Wie volgt Becel, Dove of Lipton?

Peter Heshof
Peter Heshof is tijdgeest-watcher en marketingstrateeg. Hij is mede-oprichter van buro BLOOM, een buro die Tijdgeest trends en Klant behoeften vertaalt naar positionering, communicatie en innovatie vragen.

Gerelateerde artikelen:
• Marketing trend 2012: Flat society verlangt nieuwe rol marketing
• Tijdgeest-trend: De enige zekerheid ben je zelf
• Gratis vergaderen bij IKEA en andere Chinese wonderbaarlijkheden
• Pas op voor zaadbommen. Flower Power is terug!
• Wie volgt: Becel, Dove, Lipton?
• Marketingtrends 2011
• Verwaarlozen Coca-Cola, Heineken en Dove hun categorie?
• New York: de geboorte van nieuwe waarden
• Van duurzaam naar zingevend ondernemen
• Van oude naar nieuwe marketing