maandag, 01 februari 2010 (10:29)
Het Platform Innovatie in Marketing presenteerde op de jongst leden trendsessie zijn nieuwe trendrapport. Peter Gouw nam hiertoe in opdracht van PIM het stokje over van Egbert-Jan van Bel. Hierbij kort de high lights op een rij. Waar moet u rekening mee houden in 2010 en wat zijn volgens PIM de belangrijkste trends in ons vakgebied? Een selectie van enkele onderwerpen.
We zijn nog niet uit de crisis, toonde Gouw zijn gehoor aan met diverse grafieken en cijfers. Wie eigen geld heeft, zoals familiebedrijven, die is in 2010 koning. Wie moet lenen is 'de sjaak'. De ZZP-ers onder ons hebben het zwaar. Voor marketeers en bedrijven -groot en klein- geldt: 'no high hopes for this year'. De overheidszakken raken leeg, dus injecties voor graaierige bankiers en voor de bouw- en wegensector vallen stil waardoor later in het jaar ook hier nog pijn te verwachten is. Hoe kom je dan toch als marketeer met je merk als winnaar uit de bus?
Succesformule 2010
Centraal voor de winnaar staat 'building sustainable business'. Dat doe je door -nog meer dan in 2009- te focussen op je customer, de customer verregaande 'care' te bieden. The winner takes it all, aldus Gouw. Co-creatie is een tweede succesfactor, zoek die op en investeer dus in 'collaborative marketing'. Logisch dat de winnende marketeer in 2010 gebruik maakt van meer meetinstrumenten om zijn werk aan te scherpen en het effect te bewijzen (zgn. marketing metrics), omdat ook intern zal worden gevraagd om ROM (return on marketing, red.).
Huur de jongere generatie in
Het rapport adviseert jonge mensen in dienst te nemen, die 'brains' hebben die u en ik niet hebben, namelijk ten aanzien van nieuw media gebruik. Jongeren blinken uit in social networking en vormen zo de 'net generation', een ervaring die ze als geen ander kunnen inzetten voor uw merk. Trends die in 2010 worden gesmoord zijn volgens Gouw en zijn adviseurs de sterke groei van bio-producten, de opkomst van normale (bankiers)bonussen, fairtrade, het einde van obesitas en de hoop op wereldkampioenschap van Nederland in Zuid Afrika. Kansloos.
Waar je op moet letten
Het blindstaren op de gevolgtrekking dat 'value for money'-bieden tot succes leidt, is funest. Dat is anno 2010 namelijk een generiek en kostbaar aanbod geworden, waarmee de marketeer zich totaal niet onderscheidt tenzij je tot de absolute prijsbeukers behoort. 'Should price wars be avoided? Yes, if possible allways. It hurts your margin and profit like hell, for years to come.' Belangrijker punt van onderscheid is 'outstanding performance', in wat voor league je ook speelt. Naast service en prijs kun je je ook onderscheiden met creativiteit en door een alerte en flexibele opstelling waarmee je op de markt reageert. De attitude van succesvolle marketeers in 2010 is volgens PIM: 'no compromise'.
Effecten op Appie
Na de trendlezing van Gouw, volgde een interactieve case over 'Appie'. Wanneer Albert Heijn straks met het uitgegroeide Jumbo moet concurreren, kan men winnen door op andere parameters dan alleen 'de prijs' te sturen, toont Gouw aan. De verwachting van de aanwezige PIM-mers is dat echter toch vooral de prijs het marketinginstrument wordt, waardoor AH onnodig marktaandeel zal prijsgeven. Door te sturen op zijn sterke imago is veel meer marge te behouden. 'Dat is in het belang van de hele branche', zegt Gouw in het rapport, 'sharp edged and no compromise. We want it all!'
Trendwatchers gezocht
Het volledigePIM Trendreport 2010 is voor 95 euro te bestellen via PIM. Ook gaat PIM op zoek naar eigen trendwatchers en mensen die willen reageren op het Trendreport 2010. Interesse of meer info? Stuur een mail naar
(PvWK)
15 Reacties • Categorie:
Consument & Trends