maandag, 31 augustus 2009 (9:38)
Volgens verschillende bronnen gebruikt 10 procent van de Nederlanders minstens éénmaal per maand internet op de mobiele telefoon. Nu heb ik zelf mijn twijfels bij dit cijfer, maar dit is niet de discussie die ik nu wil voeren. Laten we het hebben over de (minimaal) 90 procent die GEEN internet op de mobiele telefoon gebruikt.
Nieuwe technologie: An idea beyond the function of the thing itself
We zijn echt pas in de eerste fase van mobiel internet nu. We recyclen bestaande content op mobiele telefoons. Een uitgeklede versie van nu.nl, een beperkte versie van Hyves, een Sesamstraat-versie van YouTube, enzovoort. Kortom, een soort surrogaat-internet totdat echte vernieuwingen als GPS, gyroscoop-gebaseerde functies en augmented reality-applicaties aanslaan. Het Nederlandse Layar.eu is een van de voorlopers van dit nieuwe mobiele gebruik. Om Neil Postman in Amusing ourselves to Death te quoten: '(…) a clock re-creates time as an independent, mathematically precise sequence, writing re-creates the mind as a tablet on which experience is written, the telegraph re-creates news as a commodity. (…) in every tool we create, an idea is embedded that goes beyond the function of the thing itself.'
En zo heeft een mobiele telefoon ook een idea embedded that goes beyond the function of the thing itself. En dat is dus niet het tenenkrommend weergeven van bestaande sites.
De huidige marketing van mobiel internet
Jammer genoeg wordt mobiel internet nog steeds gepresenteerd als een draagbare (lees: met een kleiner scherm, minder mogelijkheden en rampzalig design) versie van de normale internetervaring. En wordt - en dat irriteert me - ook op deze manier vermarkt:
Telecom provider: Nu Hyves op je mobiele telefoon!
Consument: Sorry, ik bekijk mijn Hyves liever thuis, waar ik een normaal, groot scherm heb.
Telecom provider: Bekijk nu welke restaurants in de buurt de moeite waard zijn!
Consument: Goh, dat bekijk ik wel thuis en zo vaak ga ik nu ook weer niet in een restaurant eten.
Telecom provider: Bekijk nu overal je e-mail!
Consument: Euh, daar zit ik niet zo op te wachten. Ik krijg al te veel e-mail en vind het eigenlijk wel lekker om nu even niet geconfronteerd te worden met e-mail.
Telecom provider: Bekijk de treintijden en het nieuws wanneer je maar wilt!
Consument: Dat heb ik eigenlijk altijd gewoon thuis gedaan. Bovendien worden de treintijden nog altijd op borden op de stations weergegeven.
Telecom provider: Je kunt nu voortaan altijd en overal twitteren!
Consument: Twatte?!
Telecom provider: Met internet-tv op je mobiel wordt wachten pas echt leuk!
Consument: WAT?!
Dat brengt me tot een aantal gedachten:
- Ik gebruik zelf internet op mijn mobiele telefoon on nieuws en treintijden te bekijken, mijn twitter status te updaten, mijn e-mail te checken en mijn contacten en calender te synchroniseren. Allemaal zaken die (comfortabeler) gedaan kunnen worden op een desktop of laptop. Consumenten die gewend zijn aan een laptop of desktop zullen niet de meerwaarde inzien om het comfort van een groter scherm in te wisselen voor een kleiner, slecht ontworpen mobiel scherm. Als je gewend bent een aantal keren per dag je nieuws te checken op je desktop, is het lastig te zien wat de meerwaarde is om dat op een mobiele telefoon te kunnen. ECHTER, ben je gewend al die informatie binnen te kunnen halen op je mobiele telefoon, dan is het lastig terugschakelen.
- Terwijl we aan het wachten zijn op 'an idea embedded that goes beyond the function of the thing itself ' (Postman), functionaliteiten die verder gaan dan de zaken die we altijd al op internet hebben gedaan, zitten we vast aan het recyclen van bestaande webcontent op mobiele telefoons.
Conclusie
Nu we in een overgangsperiode zitten voor mobiele telefoons, we wachten op echte innovatie en de huidige marketingtechnieken niet aanslaan: stop met de bullshit, stop met het adverteren van irrelevante benefits en start met het leveren van gratis mobiel internet. Het laat mensen boven al wennen aan het idee van mobiel internet (en zoals ik eerder aangaf: als je het eenmaal gewend bent, ga je niet meer terug). En, zelfs belangrijker, het zorgt ervoor dat mobiele internettoegang eindelijk een commodity wordt en dat we ons kunnen focussen op het ontwikkelen van mobiele toepassingen die ECHT gebruikmaken van de mogelijkheden van mobiele telefoons: the ideas embedded that go beyond the function of the thing itself.
Polle de Maagt
... is strategisch planner bij Boondoggle, mede-oprichter en organisator van Jong Tuig en blogger.
Eerdere columns vindt u hier en hier.
8 Reacties • Categorie:
Consument & Trends,
E-Commerce,
MTXL
Home » Digital Editions Nxtbook Teams with Joe Pulizzi to Offer Custom Solutions
Lenthe Publishers (c) 2009