woensdag, 30 januari 2013 (11:25)
Doe Het Zelf-keten Praxis biedt klanten vanaf nu de mogelijkheid om artikelen van te voren reserveren en in de winkel afhalen. Sinds 29 januari is het mogelijk om de voorraad van alle Praxis-winkels online te checken. In acht filialen in Amsterdam kunnen klanten ook artikelen laten klaarleggen en ophalen, met die nieuwe Klik & Haal Af-service. Deze dienst zal in de loop van het voorjaar bij alle Praxis-winkels worden geïntroduceerd.
Volgens Praxis is de Klik & Haal Af-service de eerste stap naar een volledig online aanbod van artikelen. Klanten kunnen via de service ruim 8000 producten online reserveren en een paar uur later in de winkel ophalen. Zo wordt, volgens Praxix, ‘tegemoet gekomen aan de vraag van veel klanten om het aankoopproces rond klussen te vereenvoudigen en online bestellen mogelijk te maken’.
Manager Multichannel Roy van Keulen zegt hierover: ‘Voor veel klussers geldt dat zij veel tijd nodig hebben om de benodigde artikelen bijeen te zoeken in de winkel. Niet verwonderlijk, want veel klanten kennen de weg niet zo goed als in bijvoorbeeld hun supermarkt waar ze dagelijks komen. Bovendien zijn de klussen die klanten uitvoeren voor hen geen alledaags werk, waardoor je snel een artikel vergeet of over het hoofd ziet. Door gebruik te maken van Klik & Haal Af, bespaart de klant veel tijd en heb je in één keer je klus compleet.’ Het is de bedoeling dat de pilot in Amsterdam wordt opgevolgd door een landelijke uitrol van de Klik & Haal Af-service. Het online checken van de voorraad is nu al voor alle klanten mogelijk. De introductie van de nieuwe services gaat samen met de lancering van de nieuwe Praxis-website, met onder andere een uitgebreid online aanbod, klushulp en de mogelijkheid om producten te vergelijken.
1 Reactie • Categorie:
Consument & Trends
Marketing vacatures van de week
Affiliate Awards 2013: 6 cases genomineerd
Natuurwetten van de digitale wereld: geen object ontkomt eraan