vrijdag, 13 november 2009 (13:55)
Donderdag 12 november zijn de winnaars van de prijs voor klantgericht ondernemen, CRM Awards 2009 bekend gemaakt. Carglass ontving de CRM Award en UPC Nederland de CRM Accelerator Award. De overige drie genomineerden waren: DSM, ING Retail en TNT Post.
In totaal zijn er 14 organisaties de strijd aangegaan om een van de drie beschikbare CRM Awards in de wacht te slepen. Eén van de drie CRM Awards, de CRM Pioneer Award is niet vergeven. Volgens de jury voldeden de deelnemende organisaties van dit jaar niet aan de criteria van de CRM Pioneer Award, de award die wordt toegekend aan het bedrijf dat de eerste doch snelle stappen heeft gezet om CRM binnen de integrale strategie te implementeren.
Carglass voldeed aan de criteria van de CRM Award; deze wordt toegekend aan het bedrijf dat CRM binnen de totale strategie heeft geïmplementeerd en als voorbeeld kan dienen voor andere bedrijven op het gebied van klantgericht ondernemen. UPC ontving de Accelerator Award omdat zij op deelgebieden binnen de integrale strategie mooie prestaties hebben neergezet.
Een samenvatting van de juryrapporten van de winnaars en de presentaties op de site crmaward.nl.
Reageer • Categorie:
CRM
Fox Sues Dish Network Over Ad-Blocking 'Auto Hop' Service.gif)
Britse winkelmerken sterker dan fabrieksmerken
Social media moe
San ABC Accenten: KLM, W+K Amsterdam en Volkswagen