Ros: Blaadje

Mooi werk gezien naar aanleiding van de Best of Customer Media Awards. Het blijft een vreemde hoek van de marketingcommunicatie, waarbij klantenmedia, interne media, jaarverslagen en speciale uitgaven op één hoop worden geschoven.

Om die reden raakt de industrie een beetje aan alle uithoeken van marketingcommunicatie, van hardcore sales driven marcom tot grootse interne motivatieprogramma’s. Rode draad is meestal ‘een blad’; ruim driekwart van de inzendingen verschijnt in print en vrijwel altijd in de vorm van een tijdschrift. Daar is niet iedereen in de branche blij mee, zo bleek uit de verzuchtingen van de juryleden die zelf kennelijk nogal van de vernieuwing zijn.

Online magazines, sites en nieuwe media dringen maar langzaam door tot het vak, dat daarmee de schijn op zich laadt nogal tra-di-tio-neel te zijn. De rest van de wereld zou kunnen denken dat cm-specialisten graag tijdschriften maken en dat kan niet de bedoeling zijn.

Er klonk bij de uitreiking dan ook een vriendelijk verzoek aan opdrachtgevers om meer durf te tonen. Hans Hagenaars, voorzitter van de eindjury die ten tijde van de uitreiking ongegeneerd stond te flirten met wél online gespecialiseerd cm-bureau Born05, zag kans de winnende makers van het wonderschone Ahá van Albert Heijn, bedoeld voor eigen medewerkers, nog de les te lezen door te stellen dat het natuurlijk veel interactiever zou kunnen als AH vanuit Zaandam ook online met zijn mensen ging praten.

Is misschien iets voor te zeggen (al heeft iedere AH-medewerker een eigen manager, en die heeft ook weer een manager, en die moeten het allemaal niet erg vinden dat er over hun hoofd wordt gecommuniceerd), maar waarom moet dat digitaal? Omdat Bomvol van Bol zo mooi is?

Is het niet gewoon boeiend dat er één industrie is waar alle mediamogelijkheden voorhanden zijn, maar er juist door de impact, het effect, het bereik en de hanteringsfrequentie vaak wordt gekozen voor een tijdschrift? Kwestie van communicatiedoelstelling, strategie en mediumkeuze.

Opdrachtgevers willen geen blaadje, ze willen communiceren. Een magazine kan wat geen enkel ander medium kan. Leuke traditie. Nuttig ook.