Smin lonkt naar reclame-euro’s

‘Voor een branche die meer dan 500 miljoen op jaarbasis omzet, voelen we ons af en toe een ondergeschoven kindje’, aldus Tjaberinga die er op wijst dat de aloude waterscheiding die reclamebureaus aan tafel zet met marketeers en customer media-bureaus met communicatiespecialisten steeds minder bestaat. ‘Wij willen beter onder de aandacht brengen wat onze rol is bij adverteerders, onder meer door ons te richten op de BVA en samen met hen op zoek te gaan naar de functie die customer media spelen in de marketingmix. Goede contacten met de BVA zijn er wel, maar die lagen meer op individueel niveau. Het Smin streeft nu naar een meer gestructureerde relatie, waarbij ook het Centrum voor Merk en Communicatie (CMC) in beeld komt’.

Adverteerders voelen een toenemende behoefte om directer en inhoudelijker te communuiceren, met veel gevoel voor het individu, merkt Tjaberinga: ‘Dat is ook waar onze kracht ligt, waar we onze kennis en ervaring kunnen inbrengen. In die zin kun je stellen dat we uit zijn op ons deel van de reclame-euro.’ De customer media-bedrijven, die diensten leveren als contentmarketing, loyalty media, bedrijfsjournalistiek en interne communicatie-producten ontwikkelen zich al jaren goed en trekken in toenemende mate nieuw talent, juist omdat adverteerders vaker inhoudelijke dialoog zoeken met consumenten. Toch schuilt er volgens Tjaberinga ook een gevaar in die groei: ‘We merken dat we net als reclamebureaus kwetsbaarder worden voor economische ontwikkelingen. We worden steeds vaker voor projectmatige vormen van communicatie ingezet. Dat levert extra werk, maar houdt door de aard van het werk ook in dat we voor iedere euro moeten knokken.’ Reden waarom Smin er naar streeft met name bij marketeers meer onderdeel te willen uitmaken van de ‘mindset’.