Beste Marc,

Je column over NOS (van 15 juni) gelezen en mooi hoe je letterlijk ‘achter het decor’ kijkt in je analyse van de NOS. Omdat ik, wanneer ik probeer achter datzelfde decor te kijken, iets totaal anders zie, deze reactie. Het ligt niet aan je uitgangspunten: (1) blijven wie je bent, (2) vernieuwen kunnen en moeten samengaan en (3) bewegingen zijn gebaat bij iconen (ook fysieke) - die onderschrijf ik van harte.

Je zegt:
“Het NOS Journaal wil weer het gesprek van de dag zijn, doordat zij betrouwbaar blijft als altijd en daarbovenop het nieuws dichterbij brengt voor de Nederlander, met een meer persoonlijke en open benadering en toon” en daarna: “Het journaal blijft dus zichzelf én ontwikkelt zich zodat ze relevant blijft.”

Als ik je goed begrijp, zeg je daarmee dat betrouwbaarheid de eigenheid van NOS is, en dat die nu (weer) relevant wordt door daar een persoonlijke en open benadering bovenop te zetten.

dat levert bij mij twee vragen op:
1.  ‘Betrouwbaarheid’ is wellicht een tijdloze waarde van de NOS. Maar betekent dat dan ook dat ‘betrouwbaarheid’ de essentie is van hun tijdloze relevantie? Want als dat zo is, dan rijst bij mij de vraag sinds wanneer ‘betrouwbaarheid’ de kernbetekenis (ook wel het ‘waarom’) van de NOS is.
2.  En, als dat waar is, hoe zorgt openheid en persoonlijkheid er die betrouwbaarheid relevanter wordt?

wat ik zie:
1.  De NOS heeft een vraagstuk en de zoektocht naar vernieuwing is goed. Tegelijkertijd vertoont de manier waaróp de NOS zoekt alle tekenen van een cultural lock-in.  Wat nodig is, is een herdefinitie van hun ‘business’. Theodore Levitt zei daar vorig jaar in Harvard Business Review iets moois over: “The railroads did not stop growing because the need for passenger and freight transportation declined. That grew. The railroads are in trouble today not because that need was filled by others, but because it was not filled by the railroads themselves. They let others take customers away from them because they assumed themselves to be in the railroad rather than in the transportation business”
Voor de NOS is de kernvraag niet hoe je betrouwbaar blijft, maar hoe je op een relevante manier invulling geeft aan je opdracht (‘feiten voorzien van duiding en achtergrond’) in een veranderend nieuwslandschap. En juist die duiding is wat we volgens mij collectief missen.
2.  Het eerste item van het 8-uurjournaal van 5 juli (over jeugdwerkloosheid) laat treffend zien hoe een persoonlijke stijl niet per se betrouwbaarder maakt: http://www.uitzendinggemist.nl/afleveringen/1266557 De cijfers laten zien dat het pessimisme van het hele nieuwsbericht over zeven procent van de werkelijkheid gaat. De 93 procent(!) die nog altijd gewoon een baan vindt zien we in het hele item niet terug. Juist begrip en duiding is wat NOS steeds meer aan het verliezen is…ook binnen het nieuwe format.

Dank voor je aandacht!

Janneke Zuidhof
Synergie| identiteit & merkstrategie

Hallo Janneke,

Dank voor je reactie. Ik weet niet of de business definitie nu het probleem van het NOS Journaal is. Ik denk niet dat betrouwbaarheid de essentie is van het Journaal maar wel een ankerwaarde. Die betrouwbaarheid is nog steeds zeer gewenst, maar niet meer de afstandelijke betrouwbaarheid van weleer. De NOS is op zoek naar manieren om dichterbij te komen, want daar vraagt onze samenleving om, en daarbij betrouwbaar te blijven. Ik heb respect voor hun zoektocht en dat heb ik in mijn column proberen uit te dragen. Net als elk ander merk slagen ze daar de ene keer beter in dan de andere. En dat mensen zich opwinden als het minder lukt, zoals jij in dit geval, vind ik uitaard uitstekend. Dat houdt ze scherp.

Beste Marc,

In onze waardering voor de zoektocht van een mooi merk vinden we elkaar helemaal. Mocht ik in mijn voorgaande stuk de indruk hebben gewekt dat dat niet zo is, dan neem ik hiermee graag alle twijfel daarover weg. En met je denk ik dat waarden daarvoor een hele goede basis zijn. En waarden worden pas echt krachtig wanneer je ze koppelt aan je rol en niet als doel op zich gebruikt. Dat is alles wat ik wilde toevoegen aan je column. Ik wens je een fijn weekend, Janneke

otimo site parabens a todos

site muito bom obrigado amigao

rden daarvoor een hele goede basis zijn. En waarden worden pas echt krachtig wanneer je ze koppelt aan je rol en niet als doel

rden daarvoor een hele goede basis zijn. En waarden worden pas echt krachtig wanneer je ze koppelt aan je rol en niet als doel rden daarvoor een hele goede basis zijn. En waarden worden pas echt krachtig wanneer je ze koppelt aan je rol en niet als doel

site mto bom parabens vrden daarvoor een hele goede basis zijn. En waarden worden pas echt krachtig wanneer je ze koppelt aan je rol en niet als doel

mto bom rden daarvoor een hele goede basis zijn. En waarden worden pas echt krachtig wanneer je ze koppelt aan je rol en niet als doel

ja que voce ta aqui rden daarvoor een hele goede basis zijn. En waarden worden pas echt krachtig wanneer je ze koppelt aan je rol en niet als doel

oppelt aan je rol en niet als doel oppelt aan je rol en niet als doel oppelt aan je rol en niet als doel oppelt aan je rol en niet als doel

oppelt aan je rol en niet als doel oppelt aan je rol en niet als doel oppelt aan je rol en niet als doeloppelt aan je rol en niet als doel oppelt aan je rol en niet als doel oppelt aan je rol en niet als doel

otimo site parabens