maandag, 17 oktober 2011 (6:50)
Column Eelco Parie

Streng design

Sinds een jaar of vijf typ ik op een Apple. Naast een oude MacBook heb ik een iets nieuwere, zo’n grote voor op je bureau. Ik vrees dat ik nog geen tien procent gebruik van wat het ding allemaal kan, maar het werkt in elk geval lekker. Toch gaat het daar natuurlijk niet echt om, althans, niet voor mij. Hij is gewoon heel erg mooi. Dat was althans het argument om hem aan te schaffen. De PC die ik daarvoor had deed het prima en ging nooit stuk. Toch legde hij het af tegen de echt heel veel fraaiere Mac. Ik ben bepaald geen gadgetfreak, maar het oog wil ook wat.


'Sommige dingen zijn gewoon mooi'
Doen mooie dingen het beter? Dat wil zeggen: verkopen zij beter? Je hoort wel eens dat uit onderzoek blijkt dat aantrekkelijke mensen over het algemeen succesvoller zijn, dus ik kan me zo voorstellen dat dit ook geldt voor mooie spullen. Uiteraard kun je daarbij opmerken dat mooi een uiterst subjectief begrip is, maar let’s face it: sommige dingen zijn gewoon mooi. Een goed voorbeeld blijft Apple.

Een uitgekiend en passend design is gelukkig niet voorbehouden aan luxe producten, gadgets of andere niet strikt noodzakelijke objecten. Ook producten die vooral functioneel zijn worden vaak - althans, door de betere producenten - voorzien van een aantrekkelijk uiterlijk. Sommige ontwerpen verbazen echter.

Serieus
Zo vind ik persoonlijk dat producten die nadrukkelijk worden aangeprezen als ‘biologisch geteeld’ of een‘fair trade’ stempel hebben er overwegend saai, onaantrekkelijk en vrije karig uitzien. Net als de winkels waar zij doorgaans verkocht worden. Alsof de intentie en ambitie waarmee de producten op de markt gezet zijn het niet toestaan om er een beetje een aardige verpakking omheen te gooien. Misschien is streng wel een beter woord: bij een serieus product hoort een serieuze verpakking.

Noodrantsoen
Een consument vijfentwintig procent meer laten betalen dan in reguliere supermarkt kan inderdaad worden gelegitimeerd door het feit dat een product gezonder of milieuvriendelijker is, of humaner geteeld. Bovendien maakt de koper zelf een keuze tot aanschaf. Maar, de consument moet nog steeds worden overtuigd om te kiezen voor product A in plaats van B of C. En niet enkel door de genoemde eigenschappen.

Gaat daar nou juist niet de regel op dat het oog ook wat wil? Zelfs in tijden van crisis blijkt de consument bereid te zijn meer te betalen voor ‘betere’ producten. Die hoeft dan vervolgens niet gestraft te worden door hem een sombere winkel uit te laten lopen met een mandje vol dure producten die er uitzien als een noodrantsoen. Dat kan beter! Er lopen genoeg verpakkings- en retaildesigners rond die weten hoe.

Eelco Parie
Eelco Parie is partner en medeoprichter van
Coebergh Caribbean, een pr- en communicatiebureau gevestigd op Curaçao. In zijn columns gaat hij iedere maand in op (internationale) ontwikkelingen en opmerkelijkheden binnen zijn vakgebied.

2 Reacties • Categorie: MTXL Bookmark and Share

Reacties

Sicco Hermsen maandag, 17 oktober 2011, 9:57

Punt!

Tuurlijk willen we allemaal het beste voor weinig.
Maar we willen wel dat dat ‘weinig’ er goed uitziet.
En met de juiste service wordt aangeboden.

Eigenlijk willen we het allemaal. Mooie dingen, lekkere dingen, maar wel betaalbaar dan. En als we dan meer moeten betalen….dan willen we ook echt als koning(in) behandeld worden.
En daar schort het nog steeds aan in Retail land.

Service, je klant koesteren. Niet alleen door leuke communicatie, maar door cross channel je merk, winkel, product of dienst weg te zetten.
Overal waar ik in aanraking kom met ‘het merk’ wil ik dezelfde beleving zien en voelen.

Het is juist in tijden van crisis belangrijk om je te onderscheiden van de concurrentie. Niet alleen qua prijs…vooral qua service en beleving.

Mirjam van Leeuwen woensdag, 19 oktober 2011, 11:50

Wellicht interessant om het Volkskrant artikel van 2/8/2011 te lezen: ‘De beeldtaal van bio’.
http://bit.ly/o0j5Bm

Ik ben benieuwd wat je van de verpakkingen van SUMM vind.

Reageren

Smileys

Onthoud mijn persoonlijke informatie

Stuur mij een mail bij een nieuwe reactie

Submit the word you see below:


Pagina 1 van 1