There’s nothing like going down under

donderdag, 20 januari 2011 (9:29)

Column Sheila Koster

Graag deel ik met jullie de briljante campagne van het Australische toerismebureau ‘There’s nothing like Australia’. De website is namelijk niet alleen visueel inspirerend, maar ook een groot voorbeeld van de toekomst van marketing en PR, met name door de combinatie van online en offline media, fotografie en input van de lokale bevolking.

De meesten van jullie zullen ongetwijfeld op deze link naar de betreffende website klikken en dusdanig onder de indruk zijn dat jullie niet meer terugkomen naar mijn column. Voor degenen die dit wel hebben gedaan, dank, geef ik graag mijn bevindingen waarom deze website zo’n inspirerend voorbeeld is voor veel marketeers en communicatieprofessionals.

Voorafgaand aan de campagne heeft het bureau voor toerisme een onderzoek gedaan onder de bevolking. Uit deze resultaten kon men concluderen dat 8 van de 10 Australiërs graag een bijdrage wilde leveren aan de promotie van hun land. Deze conclusie werd de basis van de campagne ‘There’s nothing like Australia’. Een campagne die opgedeeld is in fasen. In fase 1 is de bevolking gevraagd om hun persoonlijke verhalen te delen. Waar en waarom ze wonen en op vakantie gaan in Australië. De doelstelling? Aantonen dat iedereen naar Australië moeten komen. Binnen 28 dagen werden er maar liefst 30.000 tips, verhalen en foto’s aangeleverd. Een uniek hoog aantal, wat deze campagne direct één van de beste ‘consumer-generated promotions’ ooit maakt.

In de volgende fase van de campagne werd al deze input omgezet naar een interactieve landkaart. Men kan op basis van activiteit, locatie en meer dan 1.000 zoekwoorden de website en daarmee Australië ontdekken. Momenteel wordt de website door meer dan 1 miljoen unieke bezoekers per maand bezocht. En dat is ook in een land dat zo groot is als Australië hoog te noemen.

De reden waarom ik deze campagne onder jullie aandacht breng is om aan te tonen hoe belangrijk het is om input te krijgen van de mensen die dagelijks met het onderwerp, product of dienst te maken hebben. Door naar hen te luisteren en te anticiperen op hun bijdrage zorg je direct voor een succesvolle basis voor een campagne. Ik raak er steeds meer van overtuigd, co-creatie is the ‘key to succes’ binnen iedere marketing- en communicatiestrategie.

Op mij heeft de campagne in ieder geval effect gehad. Momenteel reis ik namelijk rond in Australië! Mocht het jou ook geïnspireerd hebben en stap je nog voor eind januari in het vliegtuig, laat het me dan weten. Dan bespreken we mijn column lekker in het Australische zonnetje!

Sheila Koster
Sheila Klein Schiphorst – Koster is marketing & communicatiemanager bij TDA, een facilitair contactcenter. Voor de Marketing Tribune schrijft zij maandelijks een column over alles wat haar opvalt en bezighoudt op het gebied van dialoog marketing in de breedste zin van het woord.

Gerelateerde artikelen: