woensdag, 27 juli 2011 (8:11)
Toyota (nr. 1), 3M (2) en Siemens (3) zijn de aanvoerders van de wereldwijde “Best Global Green Brands” ranglijst van merkenadviesbureau Interbrand. Philips (32) en Shell (33) vertegenwoordigen Nederland. Voor deze ranglijst werd enerzijds uitgegaan van de publieke perceptie van duurzame merken en anderzijds de daadwerkelijke groene prestaties van die merken, zoals blijkt uit algemeen beschikbare informatie en gegevens.
Methode
Voor het onderzoek heeft Interbrand de merken uit de Interbrand Best Global Brands ranglijst van 2010 geanalyseerd, omdat deze merken wereldwijd bekend zijn en keer op keer bewijzen dat zij waarde creëren voor hun stakeholders. Voor elk merk werd de consumentenperceptie onderzocht in de tien grootste markten: de VS, Japan, China, Duitsland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Brazilië, Spanje en India. Consumenten werd gevraagd welke invloed duurzaamheid heeft op hun aankoopbeslissingen en hun algehele begrip en beeldvorming van de groene activiteiten van het merk.

De top 10 groene 'global brands', volledige lijst onderaan artikel.
Nederlandse merken; geen woorden maar daden
Hoewel Nederlandse merken traditioneel goed presteren als het gaat om duurzaam ondernemen, is het niet opvallend dat slechts twee Nederlandse merken terug te vinden zijn in de ranglijst (Philips en Shell). Nederlandse bedrijven ondernemen over het algemeen wel maatschappelijk verantwoord, maar lopen er niet mee te koop. Zoals uit dit onderzoek ook voor Philips het geval blijkt te zijn. ‘”Het lijkt erop dat Nederlandse merken het goed doen, maar er niet veel over praten. Veel Nederlandse merken zouden hun duurzame prestaties een wezenlijk zichtbaar, geloofwaardig, en relevant onderdeel van hun merk kunnen maken,” aldus Patrick Stal, Director Business Development van Interbrand Amsterdam.
Hoofdconclusies van het onderzoek
- Toyota is een lichtend voorbeeld van een merk dat het milieu tot kernprioriteit heeft verheven en daarbij op betekenisvolle wijze de dialoog zoekt met doelgroepen over de hele wereld.
- De auto-industrie en de elektronicasector zijn richtinggevend in hun vermogen om duurzaamheidinitiatieven door hun hele organisatie te implementeren én in hun vermogen om hun inspanningen effectief voor het voetlicht te brengen.
- Een aantal merken vertoont een aanzienlijke kloof tussen prestaties en perceptie. L’Oréal, Nokia en HSBC scoren allemaal significant hoger op prestaties dan op perceptie. Kennelijk zijn ze intern erg goed bezig met milieu en duurzaamheid, maar slagen zij er nog niet voldoende in om dat naar de buitenwereld te communiceren.
- McDonald’s, GE en Coca-Cola daarentegen scoren stuk voor stuk significant beter op perceptie dan op prestaties. Het lijkt erop dat deze sterk zichtbare merken profiteren van hun imago als sterke, bekende merken, waarbij de groene perceptie meelift op de algehele perceptie.
- Van de Nederlandse merken uit Interbrand’s Best Global Brands rapport figureren zowel Philips als Shell op de lijst van ’s werelds groenste merken.
- Bij zowel Philips als Shell is sprake van een positief verschil tussen milieuprestaties en consumentenperceptie. Dat betekent dat het bedrijf groener is dan het gezien wordt door de consument. Philips scoort qua milieuprestaties beter dan Sony en Apple, maar krijgt daar van de consument niet de waardering voor die het verdient, wat in het onderzoek tot uiting komt in een lagere plaats op de ranglijst dan Sony en Apple. Philips heeft dus de kans om haar groene prestaties beter tot uitdrukking te laten komen in de merkbeleving.
De volledige lijst
1 TOYOTA
2 3M
3 SIEMENS
4 JOHNSON & JOHNSON
5 HEWLETT-PACKARD
6 VOLKSWAGEN
7 HONDA
8 DELL
9 CISCO
10 PANASONIC
11 HYUNDAI
12 BMW
13 APPLE
14 DANONE
15 L’ORÉAL
16 MERCEDES-BENZ
17 NIKE
18 SONY
19 IBM
20 FORD
21 ALLIANZ
22 NOKIA
23 ADIDAS
24 GE
25 SAMSUNG
26 INTEL
27 COCA-COLA
28 CANON
29 PEPSI
30 MICROSOFT
31 XEROX ELECTRONICS
32 PHILIPS
33 SHELL
34 CATERPILLAR
35 CAMPBELL’S
36 KELLOGG’S
37 AVON
38 SAP
39 IKEA
40 SANTANDER
41 AXA
42 STARBUCKS
43 NINTENDO
44 CREDIT SUISSE
45 MCDONALD’S
46 CITI
47 BARCLAYS
48 HSBC
49 UPS
50 ACCENTURE
Meer over de onderoeksmethode
De rangorde op de lijst zoals Interbrand die samenstelde is deels gebaseerd op kwantitatieve prestatiescores die zijn ontleend op basis van een analyse van openbare informatie. Accountancy en Consulting bureau Deloitte ontwikkelde op verzoek van Interbrand een methodiek om duurzaamheidprestaties te meten op basis van openbaar toegankelijke data. Deze is gebruikt als input voor de performancescores in het onderzoek van Interbrand. Deze performancescores vormden samen met vele andere factoren het fundament voor de uiteindelijke plaats van merken op de ranglijst. De eindscore is een gecombineerde uitkomst, samengesteld uit een perceptie- en een performancescore. Het verschil tussen beide scores geeft het potentiële verschil weer tussen merkperformance en de perceptie van de consument.
Op de website van Interbrand is meer informatie beschikbaar over het onderzoek.
3 Reacties • Categorie:
Branding