Tribune | van Dongen (VODW) & Groenewegen (Boondoggle)

Twitterplicht

Beate van Dongen, partner VODW Marketing: ‘Zorg voor sterke organisatiewaarden’
Hij schaatst, eet autodrop maar is als culinaire snob ook in voor een verse volkoren boterham met gerookte makreel, drupje citroen en tabasco. Hij houdt van feestjes, wordt soms aangesproken als Theo en bericht scherp op de snede over vernieuwende marketingwetenswaardigheden. Twitteraars herkennen dit profiel direct: het gaat om hoofdredacteur Luuk. Hij twittert tussen de tien en twintig keer per dag en geeft ons toegang tot zijn wereld en gedachten. Zowel zakelijk als privé. Hij zorgt ervoor dat we het merk MarketingTribune ook vanuit zijn kant beleven. Living the brand in optima forma.

Moet Luuk echter altijd vanuit dezelfde merkwaarden twitteren als waar MarketingTribune voor staat? Ja, vanuit het perspectief van branding en consistente merkbeleving. Maar is dat nog wel authentiek en geloofwaardig? Heeft Luuk dan geen eigen identiteit?

Ziehier een ogenschijnlijk dilemma. Tien jaar geleden communiceerde de organisatie vanuit een gecontroleerde omgeving naar de buitenwereld via kernboodschappen en vaste formats. Nu zijn het individuen binnen diezelfde organisaties die via social media een eigen geluid laten horen. En strookt dat eigen geluid dan nog wel met de organisatiewaarden? En wie legt wie wat op? De oplossing: het hebben van sterke organisatiewaarden. Waarden waarmee medewerkers zich echt verbonden voelen. Waarden die ze vanuit hun eigen beleving, op zelfgekozen momenten en media uiten. Want dan maakt living the brand plaats voor the brand expressing the self.

Astrid Groenewegen, strategy director Boondoggle: ‘Trek schrijvers aan met sterrenpotentieel’
Jullie zullen je misschien afvragen wat Brad Pitt met deze stelling te maken heeft, maar ik wil het toch graag even over hem hebben. Niet alleen omdat elke reden een goede reden is om het over Brad te hebben (dat acteerwerk!), maar omdat het relevant is. Ik zag hem namelijk deze week in een abri en dacht: ik moet weer eens naar de film. Onze Brad krijgt top billing, omdat het zo werkt: helden zorgen voor gegarandeerde omzet.

Hetzelfde geldt voor theater: Brooke Shields staat op dit moment op Broadway op de planken als Morticia. Een New Yorker vertelde mij dat het de standaardprocedure is in theaterland: in het lage tv-seizoen worden de sterren aangetrokken als moneymakers. In dit geval zorgt Brooke dat de voorstelling The Addams Family avond na avond uitverkocht is.

Ik denk dat publieksmedia deze entertainmentbril ook zouden moeten hebben. Journalisten zijn niets minder dan de acteurs van het schrijvende medium. Dus wil je als publieksblad meer omzet, zorg dat je schrijvers aantrekt met sterrenpotentieel. Die inderdaad fans hebben en een horde volgers. Zij twitteren namelijk meestal al. Massaal.

Een goed voorbeeld is Malcolm Gladwell: daar kopen mensen speciaal The New Yorker voor. Heeft het dan wel zin om onbekende redacteuren de opdracht te geven te gaan twitteren? Alleen als ze stuff worth sharing weten te produceren. Dan zijn ze simpelweg de moeite om te volgen. Helemaal tot aan je blad. Of verder.

Gerelateerde artikelen:
• Dienstverleners kiezen winkels
• Deelsponsor
• Likes
• 2012
• Twitterplicht
• Hedonisten
• PR via branded content?
• Waar blijven de marketingeuro’s?
• Lokaal is het toverwoord
• Buzz: wat levert het op?
• Boze Auping
• Dagdeals
• Earned media
• Marketeer moet land uit?
• Reclamedruk
• ‘Nederlanders houden van regels’
• Stop de premiums
• Surprise
• Onderzoek en drijfzand
• Experience!
• Reclame- of designbureau?
• André van Duin als creatief directeur