World Ticket Center overtreedt opnieuw Reclamecode Reisaanbiedingen

World Ticket Center biedt op de website de mogelijkheid reizen te boeken. Aan het einde van het boekingsproces blijkt dat in het geval van de klager € 31,-- voor ‘Customer service charge’ en € 25,-- aan ‘dossierkosten’ in rekening wordt gebracht bovenop de geadverteerde prijzen. 

Dit is verboden op grond van artikel III sub 1 van de Reclamecode Reisaanbiedingen. Reisaanbieders dienen in hun reclame-uitingen correcte en duidelijke prijzen te hanteren, inclusief de hen op het moment van publicatie bekende vaste onvermijdbare (bijkomende) kosten. De door World Ticket Center in rekening gebrachte ‘Customer service charge’ en ‘dossierkosten’ zijn vaste onvermijdbare bijkomende kosten en behoren daarom inbegrepen te zijn bij de getoonde prijsberekening op de websitepagina ‘Tarieven’.

De Reclame Code Commissie heeft World Ticket Center al eerder (op 14 januari 2010) aanbevolen om niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken, waaraan World Ticket Center geen gevolg heeft gegeven. Daarom wordt deze uitspraak onder de aandacht van een breed publiek gebracht.

World Ticket Center heeft inmiddels aangekondigd om informatie over de minimale hoogte van de betreffende vaste kosten beschikbaar te stellen op het moment dat de beschikbare tarieven voor de aangeboden vliegtickets worden getoond.  

Zie hier het dossier: Dossier 2010/00261 d.d. 25 juni 2010

Ook Holland Ambachtelijke Meubelstoffeerderij Leerspecialist in de fout
Eerder vandaag maakte de Reclame Code Commissie al zijn uitspraak bekend over de Holland Ambachtelijke Meubelstoffeerderij Leerspecialist . Dit bedrijf heeft ongeadresseerd reclamedrukwerk verspreid via een brievenbus die was voorzien van een zogenaamde Nee/Ja-sticker. Naar aanleiding van een klacht hierover heeft de Reclame Code Commissie (RCC) geoordeeld dat deze adverteerder hierdoor artikel 3.1 van de Code Verspreiding Ongeadresseerd Reclamedrukwerk heeft overtreden.
 

Gerelateerde artikelen:
• Alcoholbranche komt met zelfregulering reclame via social media
• RCC: Vergelijkende reclame NL Energie kan niet door de beugel
• Pharma Nord lapt reclamecode opnieuw aan laars
• De nieuwe definitie van reclame
• World Ticket Center overtreedt opnieuw Reclamecode Reisaanbiedingen
• Bijdrage aan Stichting Reclame Code (SRC) per 15 januari 2010 verplicht
• Reclamecode voor voedingsmiddelen gewijzigd
• Nieuwe Reclamecode voor Alcoholhoudende dranken van kracht