Lidl eerste supermarktketen met 10 miljoen Facebook-fans

Dit blijkt uit het onderzoek ‘Lidl Now #1 European Food Retailer on Facebook’ dat het social media monitor bureau Socialbakers recent publiceerde. In april 2013 was heel Europa – 26 landen - voorzien van een Lidl Facebook-site. De fan community telt nu 10,2 miljoen consumenten. Het Socialbakers-onderzoek toont ook aan dat Lidl de supermarktketen in Europa is met het grootste aantal interacties en het grootste aantal binnen komende Facebook-vragen beantwoordt. De complete evaluatie van Socialbakers staat online.

Serieus platform
‘De afgelopen 2,5 jaar heeft onze Lidl Facebookpagina zich ontwikkeld tot een serieus platform waarop wij met onze klanten communiceren. In de toekomst continueren we die focus door innovatie, klantenbinding en transparantie te combineren’, aldus Christine Braun, woordvoerder van Lidl Nederland.

Favoriete producten
Europees gezien heeft Nederland een voortrekkersrol genomen in de dialoog met haar klanten door te investeren in het Lidl-Likes platform. Via dit platform kunnen klanten stemmen op hun favoriete product binnen een categorie. In Nederland heeft Lidl 380 filialen.