The Fixables fixen nu ook in Utrecht

Het idee voor The Fixables ontstond uit verbazing over het gebrek aan betrouwbaarheid, professionaliteit en transparantie in de reparatiemarkt. Eigenaren René Smit en Ferry Timmer merkten dat veel mensen geen raad weten met een schadegeval aan hun smartphone of tablet en zich overgeleverd voelen aan de welwillendheid van hun provider, verzekeraar of een schimmig reparatiezaakje, zonder vooraf inzicht te hebben in de kans op succesvolle reparatie, de tijdsduur en de kosten. ‘Dat moet radicaal anders’, zo dachten de ondernemers. In 2013 was de eerste vestiging aan de Rijnstraat in Amsterdam dan ook een feit.

Sindsdien gaat het hard. Klanten van binnen en buiten Amsterdam wisten het bedrijf te vinden en in maart 2014 werd een shop-in-shop op de Zuidas geopend, nu dus gevolgd door een vestiging in Utrecht.

Ferry Timmer: ‘Op de muur van onze winkel staat met grote letters “Relax...it’s only broken”. Die belofte willen wij ook in Utrecht waarmaken. Smartphones en tablets worden zeer intensief gebruikt en lopen daardoor mogelijk schade of slijtage op. Met een nieuw scherm, door een haperende aansluiting of defecte knop te vervangen of door vocht of stof te verwijderen kan een smartphone vaak weer heel lang mee. Een reparatie is de moeite bijna altijd waard.’