[Multichannel 2015] Wouter Wensing: 'Onmisbare Google Analytics analyses om direct geld mee te verdienen'

1. Waarom moeten bezoekers naar jouw sessie komen?
Google Analytics is de meest bekende en toegankelijke tool om statistieken van je webshop te meten. Bijna iedere webshop eigenaar of online marketeer maakt hier daarom dan ook gebruik van.
Hoe de bergen aan data die dagelijks binnenstromen in Google Analytics echter geïnterpreteerd moeten worden en omgezet kunnen worden naar concrete actiepunten is voor vele gebruikers echter nog niet zo eenvoudig.
In deze sessie leg ik daarom aan de hand van sprekende voorbeelden en concrete tips, stap voor stap uit welke analyses de gebruikers het meest op weg zullen helpen om te achterhalen hoe bezoekers zich gedragen en waar zij obstakels ervaren.
Alle analyses zijn volledig toepasbaar op iedere webshop en geschikt om direct zelf mee aan de slag te gaan.

2. Is jouw sessie voor gevorderde Analytics-gebruikers of hebben beginners er ook iets aan?
Deze sessies is met name bedoeld voor gebruikers die hun weg in Google Analytics reeds goed kunnen vinden en graag meer uit hun data willen halen. Ook voor beginnende gebruikers zal in deze sessie echter een hoop inspiratie worden geboden om zelf mee aan de slag te gaan.

3. Is GA dé analytics oplossing of zijn er ook betaalde pakketten die behulpzaam kunnen zijn?
Google Analytics is niet de enige oplossing op het gebied van website statistieken. De stap naar betaalde pakketten zoals Omniture Sitecatalyst of Google Analytics Premium is kosten-technisch gezien echter zeer groot en vooral geschikt voor webwinkels in het hoogste segment. Deze pakketten bieden vooral meerwaarde op het gebied van zeer grote hoeveelheden data verwerken. Dankzij de continue doorontwikkeling van Google Analytics en de vele uitbreidingsmogelijkheden op het gebied van data doormeten zal meer dan 99% van de webshops echter meer dan genoeg hebben aan Google Analytics.

4. Wat zijn de problemen waar veel webshophouders tegen aanlopen als het gaat om de analyses?
Veel webshophouders weten hoe ze data in Google Analytics op basis niveau inzichtelijk moeten krijgen. Deze data wordt echter pas waardevol wanneer deze goed geanalyseerd kan worden, bijvoorbeeld door de juiste segmenten en dimensies naast elkaar te leggen en met elkaar te vergelijken. Hiervoor dient Google Analytics allereerst goed ingericht te zijn en de juiste doelen moeten correct worden doorgemeten. Alleen op deze manier kan data op de juiste manier geïnterpreteerd worden. Hier schieten veel webshophouders nog tekort en daarbij zal deze sessie hen op weg helpen.

5. Met wel gevoel verlaten de bezoekers jouw sessie?
De bezoekers verlaten deze sessie met “Ik kan niet wachten om te beginnen met mijn eigen analyses”-gevoel. Dankzij de vele inzichten, tips en how to’s kunnen zij dezelfde dag nog beginnen met het toepassen van de analyses op hun eigen webshop.

Meer informatie over het programma, sprekers is te lezen op www.multichannelconference.nl.