Coosto breidt uit met tak voor eventmonitoring

Evenementen en sociale media
Sociale media spelen inmiddels een cruciale rol in het optimaliseren van publieksveiligheid. Het aantal berichten dat tijdens evenementen openbaar op sociale media wordt geplaatst, neemt ieder jaar toe. Ook wordt steeds meer beeldmateriaal gedeeld door bezoekers. Deze berichten bevatten veel signalen over calamiteiten als drukte, geweld en drank- en drugsgebruik. Alle bevindingen die bezoekers openbaar delen, kunnen met Coosto realtime worden gemeten. Zo kan tijdens een evenement eenvoudig een calamiteit worden gesignaleerd of worden gemeten wat er leeft bij het publiek. Dat biedt belangrijke input voor publieksveiligheid of live content voor bijvoorbeeld informatieborden.

Team van experts
Intern heeft Coosto een team van experts opgeleid met zowel kennis van veiligheid als de eigen social media analysetool. Het team kan de organisatie van evenementen voor één of meerdere dagen bijstaan en de veiligheid in het gareel houden. Zo nemen zij het volledige crowd management via sociale media uit handen. Coosto richt zich hiermee nu ook op de inrichting voor crises en calamiteiten. Het team is al bij verschillende evenementen ingezet en is, indien nodig, 24/7 beschikbaar. De bevindingen van ID&T tijdens Mysteryland lees je hier.

Toine Verheul, CEO van Coosto: ‘Het domein van crowd management via sociale media kunnen we volledig bedienen en dat is een unieke propositie. We hebben zowel de technologie, specialistische kennis alsmede de handen om het uit te voeren. Het kost tijd om mensen op te leiden in het monitoren van sociale media én ze moeten tijdens het evenement beschikbaar zijn. We merken dat in de markt dringend behoefte is aan onze expertise op dit gebied. De aparte tak voor eventmonitoring binnen Coosto is hier een antwoord op. Ons team van experts houdt zich tijdens evenementen op locatie continu bezig met signaleren, rapporteren en advies uitbrengen waar nodig. Dat kan gaan over één potentieel gevaar of over crises en trends zijn die zij spotten. Evenementenorganisatoren kunnen zo de beste beslissingen maken op basis van social media data en de publieksveiligheid waarborgen.’