Data Sherpa wil excelleren in customer insight management

Het nieuwe label van Yourzine zal organisaties helpen om versneld meer inzicht te krijgen in het profiel van zijn klanten, als vertrekpunt voor een relevante en omnichannel klantdialoog, met als resultaat een aanwijsbaar toegenomen klantwaarde.

De belangrijkste missie van Data Sherpa is het optimaliseren van de waarde van data voor en van de klant. Een aankoop in het verleden zal niet altijd toekomstig gedrag voorspellen. Data insights worden gebruikt om de juiste aanbieding vanuit de juiste context te creëren en ter stimulering van een langdurige relatie tussen merk en consument. Het hebben van een grote hoeveelheid data garandeert niet dat je altijd de juiste inzichten krijgt. Data Sherpa helpt hierbij en zorgt dat de juiste gegevens aan elkaar verbonden worden en biedt inzichten voor een volledig klantbeeld. Zo worden volgens Yourzine marketing, it en e-commerce afdelingen voorzien van de juiste inzichten en handvatten om de klant goed te kunnen bedienen met alle kennis die ze hebben.

‘We zien vaak dat een omnichannel-strategie strandt vanwege een gebrek aan complete en kwalitatief goede (klant) data. Ik ben erg trots dat we met het gespecialiseerde team van Data Sherpa nu ook een verdere verdieping van dit vakgebied aan onze klanten kunnen bieden en kijk er naar uit om zowel bestaand als nieuwe klanten op weg te helpen', aldus directeur van Yourzine Michiel van Riemsdijk.