Online

[Case] Nissan houdt namaak auto-onderdelen van de weg door online merkbescherming

14aug 201712:15
  • Online
  • 21141 x gelezen
  • Link
  • Redactie Online
  • Online

nieuws De wereldwijde auto-industrie verliest jaarlijks bijna 45 miljard dollar aan namaak onderdelen. Hierbij gaat het om kleine én grote onderdelen, van riemspanners tot carrosserieonderdelen en wielen. Klantveiligheid staat op nummer één in de auto-industrie. Het smokkelen van vervalste onderdelen in business to business (B2B), marktplaatsen en illegale online marktplaatsen zijn een groot probleem. Vervalste onderdelen ondermijnen de integriteit van legitieme distributiekanalen, hebben een negatief effect op de klanttevredenheid en uiteindelijk ook op de merkreputatie. Dit kan resulteren in stijgende klantenservice- en garantiekosten. Nissan is een van de autofabrikanten die kampt met dit probleem. Hoe hebben zij dit aangepakt?

Nederlanders verkiezen traditionele communicatiekanalen bij online service

24jul 201710:55
  • Online
  • 6564 x gelezen
  • Link
  • Redactie Online
  • OnlineKlantenKlantenserviceOnderzoek

nieuws Een goede online service betekent voor de consument een goede informatievoorziening. 87 procent van de consumenten geeft, in het onderzoek ‘Online service: Trends 2017’, aan dit het meest belangrijk te vinden. Ook een aankoop kunnen doen zonder klant te worden, is voor de Nederlandse consument van belang (66%). ‘Nieuwe’ servicemogelijkheden als chatbots en social media zijn vooralsnog minder belangrijk blijkt uit het onderzoek dat in opdracht van QNH Consulting is uitgevoerd.

Tele2 kiest opnieuw voor iProspect

21jul 201712:58
  • Bureaus
  • 21437 x gelezen
  • Link
  • Redactie Bureaus
  • MediastrategieOnline

nieuws iProspect heeft de digitale mediapitch gewonnen van het Tele2-account. Tele2 werkt al meer dan 10 jaar samen met iProspect in Nederland en het telecombedrijf heeft na deze oriëntatie ervoor gekozen haar relatie met iProspect in Nederland voort te zetten. Daarnaast gaan zij samenwerken met iProspect Kroatië en Litouwen.

Vivat en The Online Company gaan langdurig samenwerken

21jul 201712:45
  • Online
  • 17469 x gelezen
  • Link
  • Redactie Online
  • StrategieOnlinePartnership

nieuws Vivat, het moederbedrijf van onder meer Zwitserleven, Reaal en Actiam, heeft gekozen voor een samenwerking op lange termijn met The Online Company als digitaal mediabureau. Het bureau verzorgt voortaan digitale media en online marketing-activiteiten voor de merken Zwitserleven, Reaal, Zelf, Dier & Zorg, Route Mobiel en NowGo.

Driekwart van de Nederlanders maakt onveilig gebruik van openbare wifi

10jul 201712:00
  • Online
  • 6334 x gelezen
  • Link
  • Redactie Online
  • OnlineOnderzoekProducten en diensten

nieuws Nederlandse consumenten kunnen een sterk, gratis wifi-netwerk niet weerstaan. Maar dit onlinegedrag brengt hun persoonlijke informatie en privacy in gevaar, volgens het 2017 Norton Wi-Fi Risk Report van Norton by Symantec dat vandaag is gepubliceerd. De belofte van gratis data betekent dat velen onvoorzichtig zijn met hun digitale geheimen. Of het nu gaat om het wachtwoord van hun bankrekening of om hun internetgewoonten, men deelt veel en bijna alles op openbare wifi.

Uitnodiging foodmarketeers voor eerste Food & E-commerce congres op 27 juni a.s.

22jun 201711:47
  • Food-en-retail
  • 32022 x gelezen
  • Link
  • Redactie Food & Retail
  • MarketingOnlineFood

nieuws Namens de organisatoren van Food & E-commerce nodigen wij u uit voor het eerste congres in deze branche. Op 27 juni aanstaande wacht u in Van der Valk Hotel Utrecht een inspirerend programma dat gaat over 'food & e-commerce voorbij de pioniersfase'. Teken tijdig in en block the date!


Nieuwsbrief

  • Mis niets! Schrijf je nu in voor de nieuwsbrief.
  • Abonneren

Laatste reacties

Word abonnee en ontvang:

  • ✔ 22 keer per jaar MarketingTribune Magazine
  • ✔ Korting tot wel €100,- op events
  • ✔ Gratis tablet versie

  • MarketingTribune.nl/online bericht over de actuele stand van zaken over het online in contact komen met en verleiden van de klant, met specifieke aandacht voor onder meer e-commerce, online advertising en social media.
  • MarketingTribune: meer over marketing en merken
  • Partners
  • platform voor interactieve marketing