Fusiegemeentes worstelen met proces ‘van nieuwe naam tot en met executie huisstijl’
Berichten over fuserende gemeentes zijn aan de orde van de dag. Ook de ‘strijd’ om tot een nieuwe naam en huisstijl te komen halen vaak de media.
De plaatselijke politieke arena is vaak het speelveld waar rationele en irrationele argumenten over en weer gaan, om uiteindelijk te komen tot een fusiebesluit of - vaak na maanden onderzoek - juist niet.
En als de fusie doorgaat volgen nog veel berichten in lokale en regionale media, over het moeizame proces om te komen tot een nieuwe naam en huisstijl. Op zich begrijpelijk, want iedereen heeft er een mening over. En internet en social media bieden een openbare spreekbuis om meningen en gevoelens naar buiten te brengen.
Om discussies te voorkomen en richting te geven aan de keuze voor de nieuwe naam en huisstijl, is het goed om vooraf eenduidige uitgangspunten te benoemen waar de nieuwe naam en huisstijl aan moet voldoen. Hoe ver of dichtbij het bij de bestaande namen mag zijn bijvoorbeeld. En wat de huisstijl, na de keuze van de nieuwe naam, moet symboliseren. Bij private organisaties heeft deze aanpak bewezen, veel discussies, tijd en niet te vergeten geld te besparen. Het voorkomt de discussie ‘mooi – niet mooi’ en geeft argumentatie waarom de definitieve naam en huisstijl is geselecteerd. We durven zelfs te zeggen dat wij het ons afvragen of het betrekken van de bewoners bij de keuze van de nieuwe naam wel een slimme zet is. Vaak zijn er meer verliezers dan winnaars aan het einde van het proces.
Ook als het gaat om de huisstijl is deze lijn door te trekken. Gemeentes waarbij een zorgvuldig proces is doorlopen, komen meestal snel tot een juiste keuze die beargumenteerd kan worden. Het proces duurt korter, kost minder geld en straalt niet negatief af op de totale fusie. Ook de voorbereiding richting de implementatie van de nieuwe huisstijl vraagt in onze ogen een gestructureerde doch pragmatische aanpak. Om de kwaliteit en het communicatieve effect van de toegepaste huisstijl te optimaliseren en te continueren en parallel hieraan eenmalig en structureel geld en tijd te besparen. Te vaak worden kansen gemist, waardoor in het algemeen de kosten voor naamgeving, huisstijl en huisstijlimplementatie 20 tot 30% hoger zijn dan noodzakelijk.
Tijdelijke hulp van een ervaringsspecialist kan helpen. Al met een beperkte bijdrage kunnen, samen met de medewerkers van de fusiepartners, de voorwaarden worden getroffen om het totale proces van naamgeving tot executie van de huisstijl effectiever en efficiënter te doen verlopen. Hierdoor wordt automatisch een bijdrage geleverd aan het creëren van draagvlak. Uiteraard zal nooit iedereen direct juichen over gemaakte keuzes. Door echter het proces zorgvuldig te doorlopen en via communicatie alle betrokkenen aangesloten te houden is onze ervaring dat na de introductie van de nieuwe naam en huisstijl ook bij de critici de bezwaren zullen ombuigen naar acceptatie: “Achteraf gezien ben ik toch wel tevreden en trots.“
http://www.vreemdeogen.nl twitter @vreemdeogen
Permalink
