Consumenten meest tevreden over DSW, ONVZ en Menzis

DSW krijgt van de respondenten het rapportcijfer 7,9. Hiermee laat de zorgverzekeraar uit Schiedam ONVZ en Menzis achter zich, die respectievelijk een 7,7 en 7,6 hebben gekregen. De zorgverzekeraars zijn onder andere beoordeeld op klantvriendelijkheid, deskundigheid en betrouwbaarheid.

Overstappers
Van de respondenten geeft 16,2 procent aan van plan te zijn aan het eind van dit jaar over te stappen naar een andere zorgverzekeraar. Er is hierbij een duidelijk verschil te zien in de verschillende leeftijdscategorieën. Jongeren stappen sneller over dan ouderen. In de leeftijdscategorie 18 tot en met 25 jaar is 39,4 procent van plan om dit jaar over te stappen, terwijl van de 65-plussers slechts 8,2 procent wil overstappen. Ook zijn zijn hogeropgeleiden eerder geneigd om te switchen (23,5 procent). Voor de laagopgeleiden geldt dit voor slechts 8,65 procent.

In totaal hebben er 535 respondenten aan het onderzoek van Zorgverzekering.net meegedaan. Van de respondenten is 43,98 procent man en 56,02 procent vrouw. De ondervraagden variëren in de leeftijd van 18 jaar tot 65 jaar of ouder. Van de respondenten is 47,08 procent laagopgeleid, tegenover 52,92 procent hogeropgeleiden.

Hoge schattingen
Uit een peiling van Zorgwijzer.nl onder 1583 respondenten blijkt dat 14 procent overweegt om voor 2015 van zorgverzekering te wisselen, 18 procent twijfelt op dit moment nog en het overgrote deel (64 procent) zal niet wisselen. Het overige deel heeft geen mening. Nog nooit eerder waren zoveel consumenten van plan om te switchen van zorgverzekering. Het daadwerkelijke aantal overstappers lag in 2013 op tien procent en dit jaar op acht procent.